Importante empresa del Sector Automotriz está solicitando Ingeniero de Soporte Sr.
Funciones:
1. Asegurar un rápido y eficiente servicio de soporte técnico, cerrando incidencias y solicitudes dentro de los tiempos límite establecidos en el área.
2. Respetar y llevar a cabo actividades del plan de mantenimiento periódico de los equipos y sistemas de acuerdo a calendario establecido.
3. Instalar y configurar la tecnología a ser empleada en la empresa, es decir, los equipos, sistemas operativos, programas y aplicaciones.
4. Soporte a toda la organización del equipo de cómputo (impresoras, computadoras, handhelds, scanners, dispositivos varios) y aplicaciones de software para detectar probables fallas y averías con el objetivo de realizar el diagnóstico adecuado y corregir las mismas.
5. Validar el funcionamiento correcto de los enlaces de los sistemas JIS con los principales proveedores de los servicios, gestionando el soporte y seguimiento inmediato en caso de falla.
6. Soporte para la conectividad en red de equipos de cómputo, así como instalación, cambios y asignaciones de extensiones telefónicas.
7. Asegurar un correcto funcionamiento de los Poka Yokes a través de la configuración, puesta en marcha y capacitación adecuada del manejo de estos dispositivos al personal de Producción, así como efectuar revisiones básicas para detectar probables fallas en el aplicativo e impresión de etiquetas.
8. Programación, desarrollo y puesta en marcha de aplicaciones básicas de software para optimizar procesos manuales de algunas áreas de la empresa.
9. Garantizar el acceso a portales, páginas y comunicaciones en general para garantizar la satisfacción de las especificaciones y requerimientos de clientes, aplicando los filtros y políticas para garantizar el intercambio de información.
Requisitos:
• Licenciatura concluida
• Conocimientos de sistemas operativos (Windows y/o Mac)
• Conocimientos sobre hardware y software en general (instalar, desinstalar, configuración, etc)
• Conocimiento de lenguajes de programación (deseable PHP)
• Conocimientos de bases de datos (deseable SQL, mySQL)
• Estructura básica de redes y comunicaciones
• Conocimientos básicos de Seguridad de Información
• Inglés intermedio
• Disponibilidad de rolar turnosEl equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención.
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 25 y 50 años