Propósito del puesto
propósito del puesto brindar servicio a clientes internos y externos como primer punto de contacto de la oficina, asegurando una atención oportuna, canalización adecuada de situaciones y resolución eficiente a través de las plataformas y procesos de recursos humanos.
principales responsabilidades
* atender, responder y canalizar llamadas telefónicas hacia las diferentes áreas de la plaza.
* brindar aclaración de dudas y apoyo en trámites a empleados de comisión, personal propio, visitantes y proveedores.
* gestionar el trámite de facturas en tiempo y forma.
* administrar el envío y recepción de mensajería.
* apoyar en actividades administrativas, coordinación logística y organización de eventos internos.
qué habilidades requerirás
hard skills
* licenciatura y/o ingeniería concluida (administrativa o afín).
* experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, facturación, pago a proveedores y apoyo a eventos.
* manejo de herramientas office (excel indispensable).
* conocimiento y uso de canva.
soft skills
* organización y ejecución.
* orientación al cliente interno y externo.
* relaciones efectivas y comunicación asertiva.
equipo y candidatura
si esta oportunidad es de tu interés y cumples con los requisitos del puesto, ¡postúlate por este medio y forma parte de nuestro equipo!
en femsa y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, género, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad u otros.
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