Educator community specialist
el especialista de comunidad es responsable de ejecutar la estrategia comunitaria en la tienda, desarrollando relaciones de impacto y actividades de producto, visitas a estudios locales y oportunidades de colaboración.
responsabilidades
* efectuar la estrategia de comunidad estableciendo relaciones de impacto, product seeding y visitas a estudios locales.
* colaborar con el liderazgo de la tienda para crear la estrategia de comunidad basada en los pilares de la comunidad y la experiencia del cliente.
* establecer y gestionar relaciones clave locales (embajadores, sweat collective, dueños de estudios) para crear nuevas redes de huéspedes y la retención de los mismos.
* mantener comunicación constante con el equipo de brand & community para el desarrollo de eventos e iniciativas de comunidad de la tienda.
* identificar embajadores futuros y alianzas estratégicas potenciales para incrementar el posicionamiento de la tienda.
* conectar con los huéspedes en piso de venta para asesorar sus necesidades mediante la educación de producto.
* asistir, dar apoyo y/o ser anfitrión de los eventos locales y regionales de comunidad.
* revisar y compartir métricas y datos rigurosos de eventos y proyectos comunitarios con el equipo de la tienda y el equipo brand & community.
* contribuir respetuosamente e inclusivamente a un equipo que celebra la diversidad y crea un ambiente de diversión.
* crear y desarrollar contenidos gráficos y escritos para redes sociales y otros canales digitales.
* redactar notas periodísticas y contenidos de valor para posicionar la marca.
* investigar información estratégica: tendencias, estudios de mercado y análisis de datos.
* administrar y gestionar redes sociales (community management) incluyendo programación y seguimiento de leads.
* actualizar y optimizar continuamente el sitio web (wordpress).
* diseñar materiales de comunicación interna como fichas técnicas, manuales y presentaciones.
* analizar métricas mensuales de canales digitales, generar reportes y proponer mejoras basadas en datos.
* utilizar herramientas de inteligencia artificial generativa para crear contenido eficaz.
requisitos y habilidades
* habilidad para trabajar en méxico y en la ciudad de aplicación.
* poseer coche y/o facilidad de movilidad en la ciudad y conocer nuevos estudios.
* disponibilidad flexible, especialmente los fines de semana, con posible trabajo temprano o nocturno.
* 1 año de experiencia acumulada en servicio al cliente, marketing y creación de comunidad.
* educación media superior (preparatoria terminada) es opcional, así como experiencia en mantenimiento de relaciones a largo plazo con clientes y en motivar equipos.
* licenciatura en comunicación, periodismo, mercadotecnia, publicidad o carrera afín (para la parte digital).
* 2 años de experiencia en creación de contenido, diseño y/o gestión de redes sociales.
* edad entre 23 y 27 años.
* inglés intermedio (lectura y redacción).
* excelente ortografía y redacción.
* conocimiento en seo/sem y herramientas básicas de analítica digital.
* manejo básico de adobe creative suite (photoshop, illustrator). Conocimiento básico de office y wordpress.
* dominio de técnicas de copywriting y storytelling, con un sentido estético visual fuerte (diseño, composición, armonía de color).
* habilidades: inclusión y diversidad, integridad, conexión y colaboración, planificación y organización, trabajo en equipo, mentalidad de aprendizaje, liderazgo personal, comunicación interactiva.
tipo de puesto
tiempo completo. Sueldo: $12,* al mes. Lugar de trabajo: empleo presencial.
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