En nuxiba latam estamos buscando un *analista de base datos* con experiência en aplicaciones, especialmente en sql y en la administración de sistemas.
*responsabilidades*:
- ejecutar el plan de análisis y monitoreo operativo del cliente.
- analizar desgaste y efectividad de los anis: detectar patrones de desgaste o caída.
- proponer y ejecutar cambios de anis de manera preventiva.
- escalar oportunamente cuando se identifiquen riesgos que puedan impactar la facturación o resultados del cliente.
- utilizar de forma avanzada reportes, dashboards, motores de consulta, tableros y logs.
- colaborar activamente con el sam y el equipo inplant: participar en sesiones de revisión de cuenta.
- crear reportes personalizados según las necesidades del equipo inplant o del cliente.
- diseñar y mantener dashboards interactivos con indicadores operativos clave, disponibles para el sam, el equipo inplant y el cliente cuando aplique.
*requisitos*:
- licenciatura en ingeniería en sistemas computacionales, informática, ciencia de datos, tic's o afín
- *habilidades de análisis de datos (indispensable)*:
- experiência atención a clientes y conocimientos en soporte técnico
- *dominio de excel avanzado (indispensable)*:
- visitas a clientes en sitio, atención directa
- experiência: 1 a 2 años de experiência en call center o contact center (deseable)
- deseable power bi
- experiência en administración de servidores con sistemas operativos windows server
- familiaridad con telefonía sip (deseable pero no indispensable).
- habilidades de comunicación efectiva y capacidad para trabajar en equipo.
*ofrecemos*:
- prestaciones superiores a las de ley y superiores
- sueldo competitivo dependiendo experiência
- lunes a viernes
- vales de despensa
si estás interesado en esta oportunidad y cumples con los requisitos mencionados, te invitamos a postularte.
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $19,500.00 - $20,000.00 al mes
beneficios:
- opción a contrato indefinido
- vales de despensa
tipo de jornada:
- lunes a viernes
- turno de 8 horas
pregunta(s) de postulación:
- dominio de excel (básico, intermedio, avanzado)
escolaridad:
- licenciatura terminada (deseable)
experiência:
- análisis de datos: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial