*ejecutivo de ventas - customer service*:
*ubicación*: perqueria
*horario*: lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs.
y sábados de 09:00 a 14:00 hrs.
-sin problemas de transporte
*objetivo del puesto*:
gestionar y fortalecer relaciones comerciales duraderas con los clientes existentes, impulsando un crecimiento constante en las ventas y garantizando su satisfacción, fidelización y expansión de la cuenta.
*requisitos*:
- *escolaridad*: licenciatura concluida en administración, comercio, ingeniería o carrera afín.
- *experiência*: mínimo 2 años en ventas industriales o corporativas (b2b).
- *experiência en atención a clientes por teléfono, gestión de quejas y mantenimiento de estrategias comerciales con cuentas clave.
*
- excelentes habilidades de comunicación, negociación y resolución de problemas.
- *deseable experiência en ventas logísticas o de promotoría (telefonía móvil o servicios de telecomunicaciones).
*
- experiência comprobable en mantenimiento y desarrollo de cartera de clientes.
- dominio de herramientas de gestión comercial (crm, preferentemente salesforce).
- habilidad para elaborar y presentar reportes ejecutivos.
- licencia de conducir vigente y automóvil propio.
- disponibilidad para trabajo en campo y desplazamientos locales.
*responsabilidades principales*:
- administrar y dar seguimiento a la cartera actual de clientes industriales.
- detectar oportunidades de crecimiento, ventas cruzadas y renovación de contratos.
- elaborar y presentar reportes ejecutivos de desempeño comercial.
- asegurar la satisfacción y fidelización del cliente mediante un servicio de excelencia.
- gestionar información comercial en sistemas crm (preferentemente salesforce).
- cumplir con las metas de ventas establecidas y reportar avances de forma periódica.
- realizar visitas de campo para seguimiento, negociación y cierre de ventas.
- coordinar con las áreas internas la correcta atención y solución de requerimientos del cliente.
*competencias clave*:
- enfoque en resultados y orientación al cliente.
- habilidad de negociación y cierre de ventas.
- análisis y planeación comercial.
- comunicación efectiva y relaciones interpersonales sólidas.
- proactividad y capacidad para trabajar bajo objetivos.