Gran hotel ciudad de méxico solicita
supervisor/a de ama de llaves
objetivo del puesto:
supervisar y coordinar las actividades del personal de limpieza y camareras de pisos para garantizar que las habitaciones, áreas comunes y otros espacios asignados se mantengan limpios, ordenados y con los estándares de calidad y presentación establecidos por la empresa.
funciones y responsabilidades principales:
* supervisar el trabajo diario del personal de limpieza.
* asignar habitaciones y áreas de trabajo al personal a su cargo.
* realizar inspecciones diarias de habitaciones y áreas comunes para asegurar estándares de limpieza.
* verificar el cumplimiento de los protocolos de higiene, seguridad y presentación.
* controlar el uso y almacenamiento adecuado de productos de limpieza e insumos.
* capacitar al personal nuevo y dar seguimiento a su desempeño.
* coordinar con mantenimiento en caso de detectar daños o necesidades de reparación.
* elaborar reportes de limpieza, habitaciones listas, ocupadas y fuera de servicio.
* atender quejas o solicitudes de huéspedes o usuarios en relación con la limpieza.
* asegurar el cumplimiento de las políticas de la empresa y normas internas.
* apoyar en la organización de inventarios de ropa blanca, productos y equipos.
7. Requisitos del puesto:
escolaridad:
* secundaria terminada (mínimo)
* deseable: bachillerato o carrera técnica en hospitalidad o afín
experiencia:
* 1 año en puesto similar de supervisión (deseable)
conocimientos técnicos:
* técnicas de limpieza profesional
* manejo de productos químicos de limpieza
* control de inventarios
* uso básico de computadoras o formatos manuales (para reportes)
* normas de higiene y seguridad
habilidades:
* liderazgo y manejo de personal
* organización y planificación
* atención al detalle
* resolución de conflictos
* comunicación efectiva
* trabajo bajo presión
tipo de puesto: por tiempo indeterminado
sueldo: hasta $13,517.71 al mes
beneficios:
* descuento de empleados
* seguro de vida
* servicio de comedor
* uniformes gratuitos
lugar de trabajo: empleo presencial