ACI Group consultoría de tecnología y con más de 30 años de experiencia, está en busca de talento como:
Lider de soporte técnico
Requisitos:
· Escolaridad: Ingeniería o Licenciatura relacionadas con
Informática, Computación, Telecomunicaciones, Robótica o afines.
· Experiencia mínima de tres años.
Conocimientos:
.Manejo avanzado de Transact-SQL Server
Dominio básico a intermedio de C#.
.Active Directory
Conocimientos de Windows/Linux
Conocimientos de redes
Manejo de Windows server
Actividades a
realizar:
· Atención inmediata de solicitudes de soporte técnico y gestionar
los tickets de soporte del personal los CEDI´s de La Comer, y en general, del
personal de Logística
Coordinar y priorizar incidencias, gestionar ante su cliente
interno incidentes o requerimientos técnicos
Experiencia en gestión de incidencias en BD´s SQL Server y
conocimientos y experiencia en lenguaje C#
Análisis de tendencias de prevención
Gestión de escalación de incidencias
Mitigación de incidentes detectados y/o reportados
Garantizar el óptimo funcionamiento de los sistemas
Diseño de planes de trabajo de soporte técnico
Documentación de incidencias, reportes y soluciones realizadas
Horario: De jueves a lunes, de 08:30 a 18:00 hrs, con una hora para comida.
Modalidad: Hibrido
Ofrecemos:
Prestaciones de ley desde el primer día
Desarrollo y crecimiento profesional
Tipo de puesto: Jornada completa
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 09240, Progresista, CDMX
📌 Lider De Soporte Técnico
🏢 Aci Group
📍 Nueva Esperanza