Agente de cobranza call center
estamos contratando agente de cobranza call center
� ubicación: méxico
horario: disponibilidad para turnos flexibles
industria: bpo / contact center / cobranza
modalidad: presencial o híbrida (según operación)
sobre nosotros somos una empresa multinacional de tecnología ccaas con presencia en asia, estados unidos y méxico, especializada en soluciones de atención al cliente y cobranza para call centers dentro de la industria bpo (business process outsourcing). Nos destacamos por nuestra innovación, excelencia operativa y cultura centrada en las personas. Queremos que seas parte de un equipo que transforme la manera en que las empresas se conectan con sus clientes.
� � lo que harás
● contactar a clientes vía llamadas, chat, sms y correo electrónico para gestionar cuentas con atraso. ● negociar promesas de pago, convenios y liquidaciones siguiendo políticas internas. ● administrar diferentes carteras de cobranza (temprana, intermedia y tardía). ● documentar cada interacción con precisión en el sistema. ● alcanzar y superar objetivos de recuperación diarios, semanales y mensuales. ● brindar trato profesional y empático para garantizar una experiencia positiva al cliente.
� � requisitos experiencia mínima de 6 meses en call center (preferentemente en cobranza). Habilidad de negociación y comunicación efectiva. Bachillerato concluido o en curso (certificado preferido). Excelente velocidad de tipeo para interacciones digitales (chat, sms, mail). Manejo básico de pc y uso de crm/software de cobranza. Disponibilidad para horarios flexibles.
� � lo que valoramos (plus) experiencia gestionando distintos tipos de deuda (temprana, recuperación, legal). Experiencia en canales digitales (chat, sms, correo). Capacidad comprobada para lograr pagos inmediatos y convenios efectivos. � � ofrecemos sueldo base competitivo bonos por desempeño crecimiento y desarrollo profesional en una empresa global capacitación pagada excelente ambiente laboral multicultural
tipo de puesto: tiempo completo, por periodo de prueba
duración del contrato: 3 meses
sueldo: $9, $16,000.00 al mes
beneficios:
* opción a contrato indefinido
lugar de trabajo: empleo presencial