Resumen del rol
liderar las operaciones de servicio a nivel regional, apoyar al equipo de ventas con inteligencia de mercado y perfilado de la demanda, e impulsar el crecimiento del negocio de servicios.
¿te interesa o conoces a alguien que encaje con el perfil? Por favor, envía tu currículum a: * asunto del correo: nombre | puesto | fuente
responsabilidades del puesto
inteligencia de mercado y perfilado: apoyar al equipo de ventas con investigaciones de mercado detalladas y perfiles de demanda mediante la recopilación y el análisis de tendencias, información de la competencia y necesidades de los clientes.
Gestión de servicio regional: coordinar y supervisar las actividades de instalación, puesta en marcha y mantenimiento para garantizar altos estándares de servicio y una sólida satisfacción del cliente.
Crecimiento del negocio de servicios: identificar e impulsar oportunidades de ingresos mediante la promoción de contratos de servicio, refacciones y soluciones de modernización (retrofits) durante las interacciones con los clientes.
Soporte técnico a ventas: colaborar con los equipos de ventas para realizar demostraciones de productos efectivas y proporcionar información técnica para licitaciones y propuestas comerciales.
Empoderamiento de canales: impartir capacitación técnica avanzada y de aplicación de productos a los distribuidores para fortalecer sus capacidades y su desempeño en el mercado.
Requisitos
dominio fluido de inglés y español; el conocimiento de portugués es una ventaja.
Licenciatura o grado superior en ingeniería biomédica, ingeniería mecánica, ingeniería eléctrica, automatización o un campo relacionado.
Más de 2 años de experiencia en el servicio técnico de máquinas de hemodiálisis; se valorará significativamente la experiencia en ventas de servicios, gestión de cuentas clave (kam) o preventa técnica.
Disponibilidad para viajar por motivos de negocios.
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