*vacante para la empresa pen health en cuauhtémoc, ciudad de méxico*:
administradora de servicios de salud y soluciones integrales para pen health solicita supervisor contac center para unirse a nuestro equipo de trabajo.
*requisitos*:
escolaridad: lic. Licenciatura administración o mercadotecnia o a fin.
experiencia:
supervisión de centros de contacto 1 año
evaluación del desempeño de su equipo
dirigir grupos de contac center
actividades:
generar estrategias para el incremento productividad.
evaluar el desempeño del personal.
elaboración de reportes de seguimiento y resultados.
revisión de métricas.
implementación de campañas nuevas en cc junto con el ejecutivo y director de cuentas.
elaboración de reportes de operación.
análisis de cuantitativos y cualitativos de las campañas.
retroalimentación a los operadores.
ofrecemos
sueldo: $12 000.00 netos mensuales + bono $2000
prestaciones de ley (imss, vacaciones, aguinaldo, prima vacacional, afore e infonavit)
turno: lunes a viernes (9:00 am a 18:00) y sábados de (9:00 am a 14:00)
*nível de educación deseada*:
superior - cursando
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
atención al cliente
*industria*:
farmaceúticas