*objetivo del puesto*:
brindar soporte técnico y administrativo en la gestión de pólizas de seguros, principalmente en los ramos de gastos médicos y vida, asegurando la correcta operación de los procesos de renovación, cobranza, atención al cliente y revisión de sistemas, con un enfoque en la eficiencia operativa y la satisfacción del asegurado.
*funciones principales*:
- *gestión de pólizas*:
- elaboración y seguimiento de la relación de pólizas contratadas.
- revisión y validación de condiciones generales y particulares de las pólizas.
- registro y actualización de información en el sistema interno.
- *gastos médicos y vida*:
- análisis y administración de pólizas de gastos médicos mayores y seguros de vida.
- coordinación y seguimiento de procesos de renovación con aseguradoras.
- apoyo en la interpretación de coberturas y exclusiones para clientes.
- *cobranza*:
- seguimiento y control de cobranza automática de primas.
- conciliación de pagos y validación de información con aseguradoras.
- *atención al cliente*:
- resolución de dudas, aclaraciones y solicitudes de los asegurados.
- asesoría personalizada en temas relacionados con siniestros, renovaciones o trámites administrativos.
- *revisión de sistema*:
- verificación y control de la correcta carga de información en los sistemas internos.
- reporte y seguimiento de incidencias técnicas o de captura.
*perfil del puesto*:
- *experiência*: mínimo 1-2 años en puestos similares dentro del sector asegurador o administrativo.
- *conocimientos técnicos*:
- manejo de pólizas de gastos médicos mayores y vida
- procesos de renovación y cobranza automática
- sistemas de gestión de seguros
- atención al cliente y comunicación efectiva
- *habilidades*:
- análisis y atención al detalle
- organización y seguimiento
- empatía y orientación al servicio
- trabajo en equipo
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $11,* - $14,* al mes
pago complementario:
- bono de puntualidad
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial