- creación de correos electrónicos y perfiles corporativos.- diagnóstico y reparación de laptops y pcs; instalación de software; mantenimiento preventivo y correctivo.- configuración de routers, switches, wifi; optimización de señal; solución de problemas de internet.- soporte presencial/remoto; resolución de dudas; capacitación básica.- evaluación tecnológica; recomendaciones; coordinación con proveedores.- implementación de dispositivos; automatización; monitoreo.- compras tecnológicas; evaluación de proveedores; inventario.habilidades técnicas:- redes tcp/ip, wifi; sistemas operativos; soporte hardware/software; it básico.habilidades blandas:- comunicación; resolución de problemas; proactividad; organización, trabajo autónomo.principales retos:- conectividad; usuarios diversos; rapidez de respuesta; actualización tecnológica; seguridad; costos.alcance del servicio:- presencial/remoto/mixto; mantenimiento; soporte usuarios; gestión red; asesoría; it