Publicada el 18 junio
Misión del puesto
descripción del puesto
brindar soporte técnico a usuarios, administrar equipos de cómputo y garantizar el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la empresa. Será responsable de resolver incidencias de hardware, software, redes y sistemas, contribuyendo a la continuidad operativa de la empresa.
responsabilidades
- brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios.
- instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo, impresoras y dispositivos periféricos.
- diagnosticar y solucionar problemas de hardware, software y conectividad.
- administrar cuentas de usuario, accesos y permisos.
- dar seguimiento a incidencias tecnológicas.
- realizar respaldos, actualizaciones y mantenimiento preventivo.
- documentar procedimientos, configuraciones e incidencias.
- apoyar en la implementación de nuevas herramientas y proyectos tecnológicos.
requisitos
- carrera técnica o licenciatura en sistemas computacionales, informática, tecnologías de la información o afín.
- experiencia mínima de 2 a 3 años en soporte técnico.
- conocimientos en sistemas operativos.
- conocimientos de mantenimiento preventivo y correctivo de hardware.
- capacidad de diagnóstico y resolución de problemas técnicos.
competencias
- atención al cliente interno.
- comunicación efectiva.
- organización y seguimiento.
- trabajo en equipo.
- análisis y solución de problemas.
- responsabilidad y proactividad.
