About us:
bardasz is a provider of upstream oil & gas software and managed data services, specializing in cutting-edge technology solutions for drilling and completions operations. We help clients optimize their drilling and completions operations through innovative and proprietary software tools and data-driven insights to provide effective real-time data management, 24/7.
ubicación: villahermosa, tabasco (modalidad híbrida)
tipo: tiempo completo
disponibilidad: atención a emergencias en fines de semana y días festivos si se presenta un incidente crítico.
descripción:
buscamos un perfil de it con enfoque operativo y mentalidad de servicio, que participe activametne en la operación diaria de sistemas e infraestructura. El rol combina soporte técnico, adminstración básica de sistemas e infraestructura on-premise y cloud, en un entorno donde la continuidad del servicio es crítica.
responsabilidades clave:
1. Soporte y operación.
- soporte 1er y 2do nivel a usuario (hardware, software, accesos), ejecutando controles de seguridad de la información: antivirus, respaldos, actualizaciones, control de accesos.
- atención y seguimiento de incidentes mediante sistema de tickets y slas.
- configuración y mantenimiento de laptops, periféricos y herramientas corporativas.
- coordinación de accesos, respaldos y deshabilitación de cuentas.
2. Sistemas e infraestructura.
- administración de sistemas en entornos linux.
- soporte a entornos virtualizados (conceptos, operación básica, troubleshooting).
- configuración de firewalls y reglas de seguridad a nivel operativo.
- participación en el montaje físico de servidores en rack: cableado estructurado, redundancia de energía, etiquetado, orden y documentación.
- apoyo en tareas de infraestructura on-premise y coordinación con proveedores.
3. Cloud & herramientas.
- uso operativo de ambientes de nube nivel básico/intermedio: gestión de instancias (ec2), almacenamiento (s3) y accesos. Revisión de logs, monitoreo básico y soporte a ambientes productivos.
- conocimiento deseable de docker (uso, no diseño de arquitectura).
requisitos:
- ingeniería en sistemas computacionales, it, sistemas y redes, informática o afín.
- 1 – 3 años de experiencia en soporte it, sistemas o infraestructura.
- experiencia práctica (hands-on), puede ser en proyectos pequeños o entornos mixtos.
- conocer linux, virtualización, firewalls, sistemas de tickets y slas.
- inglés intermedio, capacidad para leer documentación técnica
- alta orientación de servicio al cliente.
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