Concierge de citas (appointment concierge) – remoto (us o méxico)
sobre el puesto
este no es un rol de ventas, sino un puesto clave en logística, comunicación y coordinación. El objetivo es garantizar una experiencia fluida para clientes potenciales y el equipo de ventas durante eventos en vivo.
el concierge de citas estará asignado a la sala principal de zoom en periodos de ventas en vivo. Su misión será mantener todo en orden: dar la bienvenida a asistentes, asignarlos a salas con representantes de ventas, confirmar citas, dar seguimiento a cancelaciones o ausencias, y gestionar el calendario y reprogramaciones.
responsabilidades principales
* administrar la sala principal de zoom durante los eventos, recibiendo y guiando a los asistentes.
* asignar participantes a salas con los vendedores correspondientes.
* monitorear avances en las salas y coordinar tiempos con los representantes.
* gestionar calendarios, reprogramar citas y dar seguimiento a ausencias.
* registrar actividad en el crm (gohighlevel) y mantener datos actualizados.
* elaborar reportes diarios con métricas de desempeño.
* mantener la comunicación en tiempo real con el equipo de ventas vía slack/zoom.
requisitos
* 2+ años de experiencia en operaciones, coordinación de ventas, gestión de eventos virtuales o roles similares.
* dominio de zoom (experiencia en breakout rooms altamente deseada).
* manejo de crms (gohighlevel es un plus).
* excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
* capacidad para gestionar múltiples calendarios y adaptarse a cambios rápidos.
* disponibilidad en horarios de evento (incluyendo noches y fines de semana).
compensación
* pago por hora (18 usd)
* bonos por citas asistidas/cerradas reprogramadas directamente por el concierge.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $ $337.00 la hora
pregunta(s) de postulación:
* ¿tienes al menos 2 años de experiencia en coordinación de operaciones, soporte de ventas o gestión de eventos virtuales?
* ¿has trabajado con zoom administrando salas o breakout rooms?
* ¿tienes disponibilidad para trabajar en horarios de evento, incluyendo noches y fines de semana cuando sea necesario?
experiencia:
* limpieza: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo remoto