Técnico de servicio en sitio iactúa como especialista técnico y principal contacto de atención al cliente para diagnosticar y completar de forma independiente las reparaciones de los productos en las instalaciones de un único cliente.responsabilidadesrealiza diagnósticos de forma independiente y completa las reparaciones de los equipos en las instalaciones del cliente.mantiene relaciones productivas con los clientes y garantiza una atención rápida y eficaz a sus necesidades para minimizar el tiempo de inactividad de los productos.impartir formación sobre mantenimiento preventivo y/o reparaciones realizadas por técnicos más experimentados y/o técnicos del cliente; puede proporcionar orientación laboral a otros; puede revisar planos de reparación, listas de piezas y herramientas, etc.gestiona el inventario de piezas y repuestos en el lugar de trabajo.escala los problemas no resueltos a los especialistas en productos/supervisor.completa la documentación necesaria, como hojas de trabajo de servicio, hojas de horas, reclamaciones de garantía y documentos de calidad, mediante formularios escritos a mano o pantallas de entrada del sistema empresarial.identifica oportunidades adicionales de venta y servicio con el cliente.completa la formación de acuerdo con los requisitos empresariales y de habilidades.mantenga el área de trabajo y las herramientas limpias y en buen estado de funcionamiento.garantiza el cumplimiento de todas las políticas, procedimientos y pertinentes legislación en materia de salud, seguridad y medio ambiente, e informa de cualquier problema o incidente a la dirección del centro o supervisor.habilidadesdebe saber interpretar y dar seguimiento a árboles de falla y diagramas eléctricos de cummins.certificación en motores qsk38, qsk*, qsk50, qsk78, mcrs.debe tener la capacidad de realizar diagnósticos complejos, utilizando las herramientas de cummins para tal efecto, sin supervisión.plena capacidad de mantenimiento y reparación mecánica y eléctrica para realizar reparaciones de productos, incluyendo componentes, sin supervisión.capacidad de identificar oportunidades de mejora en procesos de trabajo y recomendar las medidas apropiadas.capacidad de trabajar en forma segura e identificar los riesgos de seguridad incluyendo la finalización de cualquier capacitación de seguridad requerida.conocimientos básicos de sistemas computacionales (office).capacidad de comunicarse claramente de forma oral y escrita.conocimientos de estándares de calidad si es empleado de promoción interna.capacidad para desarrollar relaciones laborales eficaces y trabajo en equipo.capacidad de utilizar principios matemáticos generales.capacidad para desarrollar y mantener relaciones productivas con el cliente y educarlos sobre el funcionamiento y el mantenimiento de los productos.educaciónaprendiz de técnico certificado en generación de energía y/o motores.título vocacional de una institución técnica relevante (preferible).certificación eléctrica vigente (opcional).permiso de conducir válido localmente.este puesto puede requerir licencia para cumplir con los controles de exportación o las regulaciones de sanciones.experienciaamplia experiencia en servicio de campo (minería).amplio conocimiento de productos de generación de energía y/o motores.conocimiento básico de la competencia y prácticas típicas de la industria.experiencia práctica en alta tensión y baja tensión (opcional).eeo statementsomos una empresa dedicada a promover la diversidad en el lugar de trabajo, brindamos igualdad de oportunidades de empleo sin importar raza, género, discapacidad, origen nacional, edad, religión u orientación sexual.esta posición requiere 100% de trabajo en el sitio.#j-*-ljbffr