*importante hotel de alto nivel en la ciuad de merida, yucatan*
*solicita por crecimiento*
*responsabilidades*:
- dar la bienvenida a los clientes a su llegada y confirmar las reservas
- actuar como punto de referencia para los clientes que necesiten ayuda o información, y atender sus deseos y peticiones
- comprender las necesidades de los clientes y ofrecerles soluciones personalizadas, sugiriendo actividades e instalaciones proporcionadas por el hotel
*breve descripción del puesto*
*responsabilidades*
- dar la bienvenida a los clientes a su llegada y confirmar las reservas
- actuar como punto de referencia para los clientes que necesiten ayuda o información, y atender sus deseos y peticiones
- comprender las necesidades de los clientes y ofrecerles soluciones personalizadas, sugiriendo actividades e instalaciones proporcionadas por el hotel
- conocer a fondo las instalaciones del hotel y los locales y empresas cercanos para hacer las recomendaciones apropiadas
- organizar eventos, excursiones, medios de transporte, etc. cuando lo soliciten los huéspedes del hotel
*requisitos*
- experiência en servicio al cliente o puesto similar
- inglés al menos 70% (se realiza entrevista en inglés)
- excelentes dotes de comunicación
- persona educada y segura, con mucha paciencia
- capacidad de realizar varias tareas a la vez y de gestionar bien el tiempo
- aptitud para resolver problemas con una orientación centrada en el cliente
- escolaridad: preparatoria terminada preferentemente
- edad: indistinta
- estado civil: indistinto
*ofrecemos*:
- sueldo de $6,000.00 a $8,000.00 mensuales
- comisiones por venta de tours
- prestaciones de ley
- capacitación
- oportunidades de crecimiento
- descanso rotativo entre semana (lunes a domingo)
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $7,000.00 - $8,000.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
consideraciones ante el covid-19:
uso obligatorio de cubrebocas y gel antibacterial
educación:
- licenciatura trunca o en curso (deseable)
experiência:
- microsoft excel: 1 año (obligatorio)
- microsoft word: 1 año (obligatorio)
- microsoft powerpoint: 1 año (obligatorio)
idioma:
- inglés (obligatorio)
disponibilidad de turnos:
- turno diurno (deseable)
- turno nocturno (deseable)