*puesto*: ejecutivo(a) de telemarketing
*objetivo del puesto*:
contactar a clientes potenciales y actuales vía telefónica para promocionar productos o servicios, generar ventas, agendar citas o recopilar información, asegurando una atención cordial y efectiva que impulse la satisfacción y fidelización del cliente.
*responsabilidades principales*:
- realizar llamadas salientes y recibir llamadas entrantes para promover productos o servicios.
- identificar necesidades del cliente y ofrecer soluciones adecuadas.
- registrar y actualizar información en la base de datos de clientes.
- dar seguimiento a prospectos y cerrar ventas o agendar citas.
- cumplir con metas diarias, semanales y mensuales de llamadas y ventas.
- mantener una comunicación clara y profesional en todo momento.
- reportar resultados y retroalimentación al supervisor o gerente de ventas.
*requisitos*:
- educación mínima: bachillerato concluido (preferente).
- experiência previa en ventas, atención al cliente o call center (deseable).
- habilidades de comunicación verbal y persuasión.
- manejo básico de herramientas informáticas y crm.
- orientación a resultados y trabajo bajo presión.
*competencias clave*:
- escucha activa.
- empatía y trato amable.
- resiliencia ante objeciones.
- organización y disciplina.
*condiciones de trabajo*:
- modalidad: presencial
- horario: tiempo completo o medio tiempo.
- esquema de compensación: sueldo base + comisiones + bonos por desempeño
*horarios de trabajo*
l-v 8:30 am a 6:30 pm
s 9:30 am a 1:00 pm
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial