Descripción de la empresa
* somos una de las principales compañías a nivel mundial expertas en el desarrollo, fabricación y distribución de sistemas de construcción y encofrados. Con más de 160 sucursales de venta a nivel mundial y logística en más de 70 países.
descripción del empleo
objetivo
sales support estará encargado(a) de brindar soporte a la dirección comercial y al área comercial, efectuando seguimiento y asegurando entregar un servicio de calidad. Proporcionar la información y documentación requerida respectiva a cada cliente. Efectuar mantención de clientes en sistemas doka y coordinar el flujo de información desde y hacia el departamento comercial con ingeniería, operaciones y finanzas.
funciones del puesto
* actualización sistema victori a través de seguimiento periódica con comerciales.
* seguimiento de nuevos clientes y proyectos a través de plataformas y contactos proactivos.
* revisar labores de prospección de bimsa con el director comercial.
* project monitoring garantizando workflow de facturación de servicios: ingeniería, instrucción, mydoka, dokatiza otros servicios.
* gestión interna de contratos y con clientes. (adendum)
* entrenamiento plataforma mydoka.
* realización de ventas directas a clientes esporádicos.
* realizar encuesta de servicio al cliente buscando la retención y mejoras de acuerdo con las prioridades del negocio.
* prospección de nuevos clientes.
* actualización y mantenimiento de dokatiza (cotizador rápido).
requisitos
formación
ingeniería o administración de empresas.
experiencia
2 años de experiencia.
conocimientos
* dominio de herramientas de office.
* conocimiento de excel.
* redes sociales.
competencias
* organización.
* integridad y ética.
* trabajo en equipo.
* mejora continua.
* capacidad de análisis y administración.
* habilidades de comunicación.
* enfoque al cliente interno como externo.
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