*grupo rio* empresa líder y en expansión en la industria de la salud solicita *asistente call center*
estamos en búsqueda de personas motivadas en trascender con su trabajo y esfuerzo profesional.
contamos con un equipo de trabajo talentoso y un entorno laboral donde podrás desarrollar tu liderazgo y habilidades.
experiência en atención a clientes mínimo 2 años
*objetivo del puesto*: realizar llamadas a médicos de cartera como a los prospectos para resolver de manera rápida y eficiente (y no solo a algunos) con la finalidad de identificar necesidades; haciéndole sentir a cada médico que es un placer para nosotros atenderle en rio y que estamos agradecidos por su preferencia.
*lugar de trabajo*: avenida guadalupe 4797, 45030, zapopan, jal.
*habilidades requeridas*:trabajo en equipo, liderazgo, adaptabilidad, comunicación, respeto, responsabilidad y actitud de servicio.
*principales actividades del puesto*:
- atención telefónica y soporte a médicos.
- seguimiento y satisfacción de necesidades a médicos (cotizaciones, no conformidades, entrega de resultados, difusión de servicios etc.)
- elaborar reportes de venta: diario, semanal, quincenal y mensual
- seguimiento con vps a agendamientos
- seguimiento con servicio al cliente paciente (cotizaciones, no conformidades, entrega de resultados)
- recabar documentación necesaria del médicos.
- registro en sistema zoho crm información de toda interacción de cada médico tratante.
- asegurar que cada médico reciba asistencia eficiente y puntual en un solo punto de contacto. El call-center deberá facilitar al mt su interacción con rio y la resolución de problemas o necesidades.
- registro de médicos nuevos en sistema sio web
- auditoria de visitas reportadas por promotores
- realizar cotizaciones a clientes que lo soliciten
- actualización de requisitos de clientes médico en sio web
- actividades de apoyo a asistente médico
- informar a su jefe inmediato sobre cualquier situación que afecte la imagen de la empresa
*horarios*
lunes a viernes de 9 a 2 pm presencial y de 5 a 8 pm home office
sábados de 9 a 2 presencial
sueldo *$10,780 mensual brutos*
*ofrecemos*:
atractivo sueldo mensual+ prestaciones de ley+ 1,700 pesos en vales de despensa mensuales + 5% en fondo de ahorro + bono de puntualidad al 5%
- requerimientos
- educación mínima*:bachillerato*
si estás interesado, te pedimos nos envíes tu cv con fotografía, así como un escrito libre donde nos permitas conocer tus objetivos personales a 5, 10 y 15 años así como los 3-5 valores más importantes para ti.
tipo de puesto: por tiempo indeterminado
sueldo: $10,780.00 al mes
beneficios:
- vales de despensa
pago complementario:
- bono de puntualidad
tipo de jornada:
- diurno
escolaridad:
- bachillerato terminado (deseable)
experiência:
- atención al cliente: 1 año (deseable)
- ventas: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial