Requisitos:
carrera técnica, licenciatura o ingeniería con título profesional, cédula, constancia de estudios, kardex, carta de la institución que acredite los estudios en tecnología de la información.
experiencia requerida:
+4 años de experiencia en gestión de servicios de tecnología de la información (itsm). Conocimiento de procedimientos de gestión de eventos y problemas.
* gestión de control de cambios y manejo de cmdb.
* 4 años en tecnologías de información.
* 4 años en área de sistemas basado en operación bajo procesos.
* 4 años de experiencia en operación de gestión de cambios.
* conocimientos básicos en itil.
* análisis de información aplicativa y de infraestructura de tl.
* análisis de procesos y procedimientos para la operación bajo el modelo de itil. Ca service desk manager, hpe service manager.
* experiencia en manejo de herramientas de ti para gestión de cambios.
certificaciones requeridas:
itil v3 foundation, o experiencia comprobable de conocimientos en itil.