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excis
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técnico de soporte de escritorio proactivo
para gestionar hardware, software y activos de ti en múltiples ubicaciones. Únete a nosotros para una carrera gratificante en un ambiente de apoyo, familiar, donde te emocionará venir a trabajar cada día.
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fomentamos una cultura abierta, amigable y orientada al crecimiento, donde los logros individuales impulsan el éxito del equipo. Desde resolver desafíos complejos de ti hasta celebrar victorias juntos, ponemos a nuestra gente primero.
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lo que harás:
* brindar soporte
presencial y remoto
para dispositivos windows y apple, gestionando tareas de
imac (instalación, movimiento, agregado, cambio)
y solución de problemas en múltiples plataformas, incluido soporte a usuarios ejecutivos/vip.
* gestionar
renovaciones de hardware
, reparaciones bajo garantía, configuración de impresoras y sistemas av, control de inventario, etiquetado de activos y mantener informes de gestión de activos.
* coordinar envíos y devoluciones de equipos, reparaciones con proveedores, y asegurar la resolución oportuna de solicitudes de servicio e incidentes, además de brindar soporte en persona y asistir en la incorporación de nuevos empleados.
lo que necesitas:
* 3-5 años de experiencia en soporte ti
con windows 10, macos, microsoft office y despliegue de sistemas windows; conocimientos sólidos en redes.
* experiencia en soporte a impresoras, sistemas av, usuarios ejecutivos, gestión de activos y herramientas de reporte.
* excelente
servicio al cliente
, comunicación, organización, capacidad para manejar múltiples tareas y documentación.
* capacidad para levantar
50 lbs (23 kg)
, licencia de conducir válida y vehículo propio.
* preferible:
experiencia en
manufactura automotriz
, certificaciones
mcp y/o a+
, y experiencia en help desk o entornos de call center.
¿por qué unirte a nosotros?
en excis, tu trabajo
importa
. Serás parte de un equipo dinámico y práctico, donde tu experiencia técnica mejorará directamente la satisfacción del usuario y el éxito operativo. Ofrecemos un entorno de apoyo que fomenta el
crecimiento profesional
, el aprendizaje continuo y la colaboración en diversas tecnologías. Disfruta de una
compensación competitiva
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