*description*:
salario mensual base: $14,250.00 mxn brutos más prestaciones superiores a las de ley.
Ubicación: c. del fresno 376, atlampa, cuauhtémoc, 06450 ciudad de méxico, cdmx, méxico.
Horario: disponibilidad para ajustar turno entre 7:00 - 15:00 horas y 15:00 - 22:30 horas.
En amazon, estamos trabajando para ser la principal compañía enfocada en los clientes. Para lograrlo, necesitamos talento excepcional y brillante. Amazon es una de las marcas más reconocidas en el mundo porque distribuimos millones de productos a nuestros clientes.
Estamos buscando un líder responsable de supervisar la ejecución de las principales tareas del equipo central.
En esta posición serás el responsable del seguimiento a los métricos de calidad del programa hub delivery.
Key job responsibilities
- supervisar el despacho de las unidades de media milla en los nodos con presencia hub delivery.
- seguimiento puntual al costo y frugalidad característica del programa.
- reunirse con interesados para discutir temas a reportar en revisiones de métricas.
- identificar oportunidades y áreas de mejora con los clientes dentro del proceso de entrega.
- realizar mapas para analizar la distribución de rutas activas y recorridos de media milla.
- análisis profundo de los indicadores de calidad del programa.
- participar de manera activa en proyectos de mejora continua.
- participar de manera activa en reuniones con los interesados de las estaciones de entrega para presentar métricos de calidad del programa.
- trabajar con los miembros de field team dentro de tu territorio para mejorar aspectos operacionales de impacto a la experiência de los clientes.
- supervisar la ejecución de debrief, seguimiento a backlog.
- elaborar reportes de cierre de turno detallados con todas las incidencias ocurridas en ruta.
- gestión de archivos de capacidad, análisis de desempeño para balanceo de volumen, registro de incidencias.
- experiência con manejo de apps digitales.
- mantener un buen clima laboral dentro del equipo asignado, participando de manera activa en actividades de integración.
- brindar soporte a nuestros partners en los procesos de entrega.
Amazonmexico
*basic qualifications*:
- high school or equivalent
- work a flexible schedule/shift/work area, including weekends, nights, and/or holidays
- intermediate excel proficiency
*preferred qualifications*:
- intermediate english proficiency