*vacante para la empresa talent center institute en querétaro, querétaro*:
licenciatura o ingeniería en tecnologías de la información
inglés avanzado
experiência mayor a 5 años dirigiendo equipos de trabajo en funciones de *_gestión de activos ti y itsm en empresas de tecnologías.
experiência en procesos de gestión de activos y configuración tanto de hardware como de software, implementación y gestión de cmdb, redes y seguridad._*
*responsabilidades*:
identificar, evaluar y gestionar los riesgos de forma proactiva.
proporcionar orientación/asesoramiento sobre actividades de corrección y supervisar la aplicación para una corrección oportuna.
garantizar el registro/escalado oportuno de los problemas/descubrimientos de gestión de activos.
garantizar que los problemas/incidencias se asignan adecuadamente a los riesgos y controles.
establecer asociaciones y colaboración con las diferentes áreas implicadas en la gestión de riesgos en toda la organización, por ejemplo: equipos técnicos.
colaborar con los verificadores/auditores durante las auditorías y exámenes coordinando y facilitando el proceso de gestión de activos.
dirige iniciativas estratégicas clave relacionadas con la gestión de activos de ti.
liderea y entrenar a los miembros del equipo y capacidad de influir en los demás para lograr los objetivos de gestión de riesgos.
elabora informes para la dirección sobre los kpi para mejorar la eficacia del proceso, la eficiencia y la precisión de los datos.
conciliar los datos de la cmdb cuando se observen excepciones entre la cmdb, la información de descubrimiento y otros repositorios de datos de producción autorizados.
actuar como experto en la materia (sme) apoyando las tareas clave de la cmdb: o trabaja con los equipos de ingeniería de sistemas y prestación de servicios recopilando información técnica y funcional.
comunicar las actividades de la cmdb a los equipos técnicos para mejorar el conocimiento general de los procesos y normas.
elaborar documentación sobre los diseños técnicos de servicios y sistemas.
conocimiento de los elementos de infraestructura empresarial de ti (almacenamiento, plataforma virtual/nube, red y seguridad, sistemas operativos, bases de datos).
comprensión demostrada de servicenow y de los procesos itsm.
conocimientos avanzados de excel (fórmulas, tablas dinámicas).
capacidad para gestionar múltiples iniciativas en curso.
*certificación en itil*
*nível de educación deseada*:
superior - titulado
*nível de experiência deseada*:
nível experto
*función departamental*:
recursos humanos
*industria*:
consultoría, asesoría y servicios empresariales