En femsa y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, género, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad u otros.
título del puesto:
recepcionista
tipo de vacante:
pública
temporalidad
propósito del rol
brindar atención y servicio al cliente interno y externo, canalizando sus necesidades hacia las áreas correspondientes de la plaza. Gestionar la administración y pago de facturas mediante oracle, asegurando un servicio eficiente y oportuno.
responsabilidades principales
* atender y orientar a visitantes, proveedores y colaboradores.
* canalizar solicitudes y requerimientos hacia las áreas correspondientes (comercial, rh, administrativo, mantenimiento, ti, protección patrimonial, etc.).
* administrar y dar seguimiento al pago de facturas en oracle.
* mantener actualizada la agenda de citas y reuniones.
* garantizar la correcta recepción y envío de documentación.
kpis / indicadores de desempeño
* nivel de satisfacción en encuestas de servicio.
* cumplimiento en tiempos de canalización de solicitudes.
* exactitud y puntualidad en la administración y pago de facturas.
relación con otras áreas
interacción constante con todas las áreas de la plaza: comercial, recursos humanos, administrativo, mantenimiento, ti, protección patrimonial, entre otras.
retos a corto y mediano plazo
* administración y pago de facturas mediante oracle.
* mantener altos niveles de servicio en atención al cliente interno y externo.
en femsa servicios estamos comprometidos con asegurar entornos inclusivos, por lo tanto no discriminamos a las personas haciendo algún tipo de distinción, exclusión o manifestando alguna preferencia que no sea objetiva, racional, ni proporcional y que tenga por objeto obstaculizar, restringir, impedir, menoscabar o anular el reconocimiento, goce o ejercicio de los derechos humanos y libertades por cualquier motivo, incluyendo de origen, raza, estado civil, edad, opinión, género, credo, tribu, asociación o afiliación a un sindicato, etnicidad, clase social o económica, embarazo, identidad de género, orientación sexual, condición de salud, discapacidad o nacionalidad.
no es necesario que agregues fotografía al cv, tu talento es lo más valioso.