*analista transformación experiência del cliente (monterrey, nuevo leon)*
en banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con méxico. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero. *objetivo del puesto*: realizar pruebas integrales de punta a punta que aseguren la correcta funcionalidad del desarrollo del sistemas mediante certificaciones exhaustivas y de punta a punta, enfocadas al alcance definido por los usuarios.
*actividades a realizar*:
- participar activamente en las sesiones de definición para su mejor entendimiento y conocer de primera mano el alcance del proyecto, así como las necesidades del negocio. Como parte de la gestión y control en las certificaciones, realizar una estricta planeación de los casos de prueba, así como análisis y diseño de matrices ejecutando las validaciones en tiempo y forma, generando reporte diario de los hallazgos y mejoras identificadas. Realizar pruebas como progresión, regresión, sanidad y exploratorias, tanto de la parte funcional como la no funcional, a nível componente e integración para asegurar la convivencia.
- validación de performance de la herramienta, para garantizar que los tiempos de respuesta del sistema desarrollado cumpla con los tiempos estándar, reportando cualquier pico fuera de la métrica establecida.
- certificaciones en condiciones y dispositivos reales, simulando la operación en los diferentes canales digitales, como tablet y móviles, validando que la experiência sea integral para el cliente y que todos los canales tengan la misma información.
- apoyando al negocio en las certificaciones, tanto en ambientes previos como en pilotos controlados.
*requisitos*:
- formación profesional: carrera terminada de ingeniero en sistemas, informática administrativa o afín.
- años de experiência: 2 años de experiência en puesto de testing, ingeniero de pruebas. Áreas de experiência: banca, proyectos, procesos, testing, sistemas.
- actitudes: enfoque a resultados, analítico, comprometido y trabajo en equipo. Perfil analista laboratorio
- conocimientos requeridos: diseño de matrices de escenarios y casos de prueba, análisis de documentación, ejecución de pruebas de certificacion de usuario, manejo de excel, word, power point.
- idiomas: español
- disponibilidad para viajar: no requerida
- disponibilidad para cambio de residencia: no requerida
*ofrecemos*:
- sueldo bruto mensual: $20,923
- prestaciones superiores a las de ley: vales de despensa, fondo de ahorro, aguinaldo 42 días, entre otros
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $20,000.00 al mes
beneficios:
- aumentos salariales
- caja de ahorro
- seguro de gastos médicos mayores
- vales de despensa
pago complementario:
- bono de productividad
lugar de trabajo: empleo presencial