Asesor de servicio al cliente
buscamos a un profesional para atender y asesorar a nuestros clientes mediante llamadas telefónicas. Para el cargo, se requiere:
* escolaridad: profesionales en carreras relacionadas o equivalentes.
* manejo de equipo: computadoras y sistemas operativos actuales.
* experiencia: mínimo 1 año en cargos similares, como agente telefónico en centros de atención al cliente.
responsabilidades del cargo
* atender y resolver consultas y solicitudes de los clientes vía telefónica.
* proporcionar información y orientación sobre productos y servicios ofrecidos por la empresa.
* solicitar y capturar datos relevantes de los clientes.
* mantener actualizada la información de los clientes y sus preferencias.
* evaluación del desempeño y retroalimentación constante.
habilidades y competencias desarrolladas
* tolerancia y empatía hacia los clientes.
* fuerte capacidad analítica y resolución de problemas.
* paciencia y compromiso con la calidad del servicio.
* buen manejo de comunicaciones efectivas.
horario
lunes a domingo de 08:00 a.m. a 04:00 p.m.
nuestros valores
* tolerancia y amabilidad.
* competitividad.
* emprendimiento y adaptabilidad.