Objetivo
buscamos un perfil híbrido que combine la excelencia visual del diseño con una gestión
estratégica de comunidades para nuestra colección de 8 hoteles boutique.
este rol no
solo crea contenido, sino que es el guardián de la reputación digital y el primer contacto
de ventas para una audiencia internacional de alta gama.
esta posición deberá asistir a
oficinas de 2 a 3 días ubicadas en colonia hipódromo condesa, cdmx.
reporta
directamente al director de marketing.
resumen del rol
buscamos un perfil bilingüe y creativo que combine la excelencia visual con una
gestión estratégica de comunidades.
este rol es responsable de capturar, editar y
distribuir contenido audiovisual de alta gama para nuestra colección de 8 hoteles
boutique, actuando como el principal punto de contacto entre nuestras marcas y el
huésped internacional.
responsabilidades principales
1. Creación y producción audiovisual
- levantamiento de material in-situ: visitar las propiedades para capturar
fotografía y video de alta calidad que refleje la experiência de lujo, el diseño y el
nível de servicio.
- edición audiovisual: editar de manera profesional contenido para reels,
tiktok y stories, manejando ritmos, colorización y narrativa visual que eleve el
posicionamiento de la marca.
- dirección creativa: proponer y ejecutar líneas estéticas y dirección de arte
para las campañas visuales de cada hotel.
materiales impresos de lujo (flyers, presentaciones, materiales de campaña).
2. Gestión estratégica y de proyectos
- administración de cartera: coordinar simultáneamente la estrategia de
comunicación digital y los objetivos de marketing de los 8 hoteles del grupo.
- calendario maestro: desarrollar y mantener los calendarios mensuales de
contenido, asegurando una presencia activa y coherente en todas las
plataformas (instagram, linkedin, facebook).
- project management: organizar el flujo de trabajo y los activos digitales
utilizando herramientas de gestión de proyectos (asana, trello).
- gestión de campañas: lanzamiento de materiales visuales para medios
pagados y campañas especiales del grupo.
seguimiento de kpis clave durante
su ejecución y presentación de métricas de desempeño a través de
herramientas de reporting (google analytics,tableau, power bi).
3. Community management y social crm
impecable todas las consultas recibidas en redes sociales, manteniendo un tono
de voz bilingüe y sofisticado.
- venta social (social selling): utilizar las interacciones en redes como un canal
adicional de venta, detectando oportunidades de reserva y guiando al cliente en
su proceso de compra.
- gestión de reputación: monitorear comentarios y mensajes directos para
fortalecer la relación con la comunidad y el engagement.
perfil y habilidades requeridas
habilidades técnicas y de producción
- dominio audiovisual: capacidad técnica para capturar fotos/video y edición de
video en herramientas móviles o desktop (adobe premiere, capcut pro o
similares).
- diseño digital: manejo de adobe suite (photoshop, illustrator) para la creación
de layouts claros y atractivos.
- bilingüe (inglés/español): manejo a la perfección de ambos idiomas para
comunicación escrita y atención al cliente internacional.
- ventas y marketing: noción de estrategias de venta para optimizar el uso de
redes sociales como canal de ingresos.
competencias de gestión
- sentido de servicio: enfoque en hospitalidad de alta gama y atención
meticulosa al detalle.
- organización multitarea: habilidad para manejar los requerimientos de 8
marcas distintas de forma simultánea y proactiva.
- experiência: 3 a 5 años en roles similares, idealmente en marcas de lifestyle,
servicio o agencias con cuentas de lujo.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $20,* - $22,* al mes
lugar de trabajo: empleo presencial