Descripción del cargo
en universal contact centers, buscamos a profesionales para trabajar en el área de ventas y atención al cliente. Si te apasiona el comercio electrónico y quieres crecer en un entorno dinámico e innovador, esta es tu oportunidad.
responsabilidades:
* seguimiento y actualización de pedidos en línea para satisfacer a nuestros clientes.
* atención al cliente a través de correo, chat y redes sociales para brindar soporte efectivo.
* seguimiento de carritos pendientes para concretar compras y aumentar las ventas.
* cierre de ventas y promoción de garantías para asegurar la satisfacción del cliente.
requisitos y calificaciones
* experiencia mínima de 1 año en ventas telefónicas (idealmente como closer).
* habilidades de comunicación, persuasión y negociación efectivas.
* excelente manejo de computadora y multitasking.
* persona proactiva, dinámica y orientada a resultados.
perfiles ideales
buscamos a personas con inglés avanzado (c2) / bilingüe que puedan interactuar con nuestros clientes internacionales.