*importante empresa den medio esta en búsqueda de*:
*ejecutivo implant de siniestros / hsbc*:
*propósito del puesto*:
gestionar la atención y seguimiento de siniestros desde su inicio hasta su conclusión, fungiendo como enlace entre la compañía de seguros y el cliente, brindando asesoría y atención personalizada durante todo el proceso.
*principales responsabilidades*:
- registrar y dar seguimiento a los siniestros en el sistema sigo.
- brindar asesoría al cliente en cada etapa del proceso de atención.
- coordinar la asignación de proveedores o investigadores en casos especiales.
- elaborar reportes de incidencias, mantenimiento y resolución de casos.
- atender y resolver folios de queja escalados en un máximo de 24 horas.
- asegurar el cumplimiento de tiempos y estándares de calidad en la gestión de siniestros.
*requisitos*:
- * escolaridad*: licenciatura en administración o áreas económico-administrativas.
- * experiência*: mínimo 1 año en atención de siniestros idealmente en vida
- * conocimientos deseables*:
- sistemas de gestión de siniestros (sigo o similares).
- procesos de asegurabilidad, dictámenes e investigación de siniestros.
- manejo de excel intermedio, word y outlook.
- * inglés básico.*
*habilidades y competencias*:
- comunicación efectiva y empatía con el cliente.
- pensamiento analítico y resolución de problemas.
- organización, confiabilidad y trabajo en equipo.
- proactividad y adaptabilidad.
*ofrecemos*:
- sueldo mensual*:$20,000 brutos.*:
- 50% de prima vacacional.
- 30 días de aguinaldo.
- vales de despensa
- * sgmm, seguro de vida, plan dental* desde el ingreso.
- capacitación continua y desarrollo profesional.
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