Quienes somos:
Grupo empresarial de capital mexicano fundado en Culiacán, Sinaloa. En 2021 cumple 80 años mejorando la vida de millones de mexicanos. Tiene presencia en todos los estados del país, cuenta con 113,000 colaboradores y es uno de los 10 principales empleadores de la República Mexicana. Se integra por tres unidades de negocio: Tiendas Coppel, Afore Coppel y BanCoppel.
En Grupo Coppel somos una comunidad en donde la dignidad humana prevalece sobre cualquier otra condición, por ese motivo apoyamos la inclusión, la diversidad y la igualdad de oportunidades sin hacer diferencia por raza, lugar de origen, religión, creencias, edad, imagen, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, etc."
Objetivo del puesto/Acerca de:
Desarrollar y asesorar al personal a cargo mediante la supervisión y administración de las actividades de cobranza para lograr mantener su ciudad dentro de los objetivos de la Dirección. Administrar los recursos del centro para asegurar su correcto funcionamiento de acuerdo a las políticas y procedimientos establecidos.
Responsabilidades:
• Controlar los gastos del centro para incrementar la productividad de su unidad de negocio comparado contra su Cobranza.
• Capacitar y entrenar al personal del centro a su cargo para garantizar la aplicación de los Procesos y Diálogos establecidos en el Manuel Técnico Cobranza.
• Supervisar y evaluar el desempeño de Supervisores, Promotores, Localizadores, Jefes, Chofer y Gestor Extrajudicial para identificar áreas de oportunidad que puedan incrementar su productividad.
• Revisar y autorizar cuentas de clientes para marcarse como especiales eficientando los procesos de entrega de Estados de Cuenta e incrementar la productividad del Centro.
• Dar atención a Clientes con problemas de atraso en sus pagos para ofrecer alternativas de pago adecuadas a las posibilidades del Cliente.
• Analizar y definir las metas mensuales de su centro para dar cumplimiento las metas establecidas por la Dirección de Cobranza.
• Implementar estrategias que fomenten la disciplina, orientación a resultados, atención, servicio y trabajo en equipo de los Colaboradores a su cargo.
Requisitos:
• Paquetería Microsoft Office, Google Workspace.
• 2 años en el área de Cobranza.
Beneficios:
• Sueldo base
• Fondo de ahorro
• Descuentos en compras de muebles y ropa
• Aguinaldo
• Vacaciones
• Prima vacacional
• Reparto de utilidades
• Día de cumpleaños
• Becas para estudio
• Útiles escolares
• Club de protección familiar
• Ambiente de trabajo agradable
• Entre otros beneficios y prestacionesEl equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención.
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 2 años de experiencia
- Licencias de conducir: A
📌 Gerente de Operación Cobranza
🏢 Reconocida empresa
📍 Cuautitlán Izcalli