Vacante para la empresa cs enterprises at connectnet en xalapa, veracruz
bilingual customer service agent - home office
ubicación: xalapa, veracruz
resumen del puesto: únete a nuestro equipo como agente de servicio al cliente bilingüe y ayuda a resolver consultas y problemas de nuestros clientes en inglés y español desde la comodidad de tu hogar.
responsabilidades clave
* atender solicitudes de clientes a través de llamadas, correos electrónicos y chats.
* proveer soluciones claras y orientación sobre productos y servicios.
* documentar interacciones y actualizar los sistemas de la empresa con precisión.
* resolver problemas técnicos básicos y garantizar la satisfacción del cliente.
* colaborar con equipos internos para resolver casos más complejos.
requisitos
* nível de inglés conversacional/avanzado.
* excelentes habilidades de comunicación y capacidad para resolver problemas.
* disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
* todo el equipo necesario para trabajar desde casa será proporcionado por la empresa.
compensación
* prestaciones superiores a las de ley.
* bonos mensuales por desempeño destacado.
* capacitación inicial completamente pagada.
* modalidad remota con horarios flexibles.
* desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento.
si eres estudiante, se respeta tu horario escolar. Ambas posiciones part-time y full-time están disponibles.
nivel de educación deseada
media superior
nivel de experiencia deseada
nivel inicial
función departamental
atención al cliente
industria
call centers / telemarketing
habilidades
* servicio al cliente
* customer support
* work from home
* customer service
* call center
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