*monitorista*
en grupo armstrong estamos comprometidos con la seguridad, siempre priorizando la calidad y el servicio excepcional. Para lograrlo, necesitamos personas apasionadas, que deseen formar parte de un equipo dinámico y profesional.
*lugar de trabajo*: carretera tepic - guadalajara, av. Vallarta eje poniente #6503, granja, cp. 45010 zapopan, jalisco.
*horarios*:12 x24
*requisitos*:
- preparatoria
- lic. criminalística/ criminólogo,
- seguridad pública,
- ciudadana egresados
*conocimientos*:
- manejo de herramientas de gestión y modelado de datos
- paquetería office, excel intermedio.
- lenguajes de programación básico
*habilidades*:
- manejo de cctv
- manejo básico de office
- manejo de sistemas de monitoreo
*experiência de 1 año realizando las siguientes funciones*:
participar de manera activa en las sesiones de capacitación y concientización.
Responsabilidad 1. Monitorear en vivo las cámaras de seguridad de las ub cajeros atm, smartsafe, sucursales y edificios del grupo y otros sistemas de vigilancia.
Funciones:
- detectar y reportar actividades sospechosas, incidentes de seguridad y desviaciones a las políticas y procesos de la empresa.
- realizar revisiones periódicas de las grabaciones de video para identificar cualquier incidente ocurrido en tiempo pasado.
- realizar monitoreo a todas las ub de las sucursales asignadas.
- validar las activaciones de los botones de llamada y/o pánico instalados para asegurarse del protocolo a ejecutar.
- identificar horarios y zonas de riesgos en donde se deberá aplicar un monitoreo fijo.
- identificar cámaras obstruidas, y validar que todos los sistemas de vigilancia estén funcionando correctamente y reportar cualquier fallo técnico.
Funciones:
- informar de manera inmediata a las jefaturas inmediatas y/o autoridades correspondientes en caso de emergencias o situaciones críticas.
- mantener seguimiento puntual de incidentes identificados y reportados con jefaturas, hasta concluir su corrección.
- atender las instrucciones giradas por la coordinación del área en cuanto al monitoreo en vivo de casos específicos.
Responsabilidad 3. Mantener registros en bitácora precisos y detallados de todos los incidentes observados y las acciones tomadas.
Funciones:
- elaborar bitácora con asignación de folios por evento identificado y reportado, hasta su conclusión
- elaborar infografías para reportar los eventos identificados.
Responsabilidad 4. Atención de llamadas por quejas ciudadanas
funciones:
- generar folio por queja ciudadana
- comunicar a la coordinación la queja recibida para su gestión.
Estamos comprometidos con los principios de igualdad y no discriminación, promovemos un entorno inclusivo, donde se valora a cada individuo por sus capacidades y experiência, sin distinción de raza, género, orientación sexual, religión, discapacidad, edad o cualquier otra condición.
Promovemos la equidad y el respeto en todas nuestras prácticas, asegurando que cada persona tenga la oportunidad de formar parte de nuestro equipo.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
beneficios:
- vales de despensa
tipo de jornada:
- incluye fines de semana
- lunes a viernes
escolaridad:
- bachillerato terminado (deseable)
experiência:
- oficina: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial