Conocimientos técnicos esenciales
- Modelo OSI y TCP/IP en detalle
- Routing vibrante: OSPFv2/v3, BGP, conceptos de EIGRP, rutas estáticas.
- Servicios de red: DHCP, DNS, NAT/PAT, QoS básico.
- Seguridad de capas 2-4: ACL, 802.1X, port-security, VPN (IPsec, SSL).
Herramientas y tecnologías de trabajo diario
- CLI y sistemas operativos de red: Cisco IOS/NX-OS
- Software de documentación y diagramado: Visio, draw.io, NetBox.
- Plataformas ITSM/PPM: ServiceNow para seguimiento de cambios.
- Monitorización: SolarWinds, PRTG, Zabbix, Grafana/Prometheus.
- Scripts Python, librerías Netmiko/NAPALM, Ansible, Terraform.
- Version control: Git (gestión de plantillas y configuraciones).
Competencias blandas
- Troubleshooting estructurado y mentalidad analítica (método OSI layer-by-layer).
- Comunicación clara con equipos de operaciones y usuarios no técnicos.
- Documentación rigurosa (runbooks, cambios, diagramas “as-built”).
- Trabajo en equipo y soporte remoto (colaboración con NOC, field services).
- Gestión del tiempo y priorización en entornos con múltiples incidencias.
- Diseñar e implementar redes LAN/WAN de campus o sucursales.
- Configurar y poner en marcha routers, switches, y puntos de acceso WiFi.
- Resolver incidentes de red (L2/L3) dentro de SLA definidos.
- Monitorear capacidad y preparar planes de crecimiento/optimización.
- Aplicar parches y upgrades de firmware/IOS siguiendo políticas de cambio.
- Mantener la CMDB y diagramas actualizados después de cada modificación.
- Coordinar con field services para instalaciones físicas y pruebas in situ.
- Apoyar proyectos transversales (SD-WAN, cloud connectivity, VoIP, CCTV, WiFi).
- Wi-Fi outdoors y controladoras cloud-managed.
Certificaciones de base, no obligatorias pero deseables
- CompTIA Network+ (fundamentos).
#J-18808-Ljbffr
📌 Ingeniero de redes
🏢 LHH
📍 Ciudad de México