Front desk – spa de lujo las lomas de chapultepec, ciudad de méxico
la recepción no es un puesto operativo. Es el centro de control del spa. La primera impresión. El último recuerdo. Buscamos un perfil con experiencia real en entornos premium o de lujo, que entienda que el servicio de alto nivel no es efusividad: es precisión, orden, anticipación y presencia. Esta posición requiere criterio, estructura y capacidad de ejecutar bajo estándares elevados de hospitalidad.
propósito del puesto
garantizar el funcionamiento impecable de la operación diaria del spa, asegurando:
* agenda optimizada y sin errores
* coordinación fluida entre cabinas, ventas y administración
* experiencia consistente y profesional para cada clienta
* control operativo incluso en momentos de alta demanda
responsabilidades clave
* gestión estratégica de agenda
o optimizar ocupación evitando traslapes, tiempos muertos o errores.
o confirmar, reprogramar y dar seguimiento puntual a citas.
o gestionar listas de espera y prevenir cancelaciones.
o verificar disponibilidad real de cabinas y terapeutas antes de cualquier ajuste.
* coordinación operativa
o ser el punto central de comunicación entre áreas.
o anticipar conflictos de agenda y resolverlos antes de que impacten la experiencia.
o mantener flujo ordenado y profesional durante toda la jornada.
* experiencia de cliente
o recibir a cada clienta con presencia serena, elegante y discreta.
o comunicar información clara y estructurada.
o resolver situaciones con firmeza, calma y enfoque en soluciones.
o mantener absoluta confidencialidad y profesionalismo.
* control administrativo
o registro impecable en sistemas y plataformas.
o seguimiento puntual a citas futuras y reprogramaciones.
o supervisión de check in y check out con precisión.
perfil indispensable
* mínimo 3 años de experiencia comprobable en hotelería 4 o 5 estrellas, clínicas premium, spas de lujo o retail high-end.
* experiencia directa atendiendo clientes de alto poder adquisitivo.
* manejo sólido de agenda y coordinación operativa.
* excelente dicción y comunicación verbal profesional.
* imagen ejecutiva impecable alineada a estándares de hospitalidad de lujo.
* capacidad para mantener calma y control bajo presión.
* presencia segura, discreta y estructurada.
* mentalidad resolutiva: los problemas se gestionan, no se justifican.
requisitos adicionales
* inglés intermedio–avanzado deseable.
* experiencia en sistemas de agenda (mindbody, booker u otros similares).
* disponibilidad para turnos rotativos.
compensación
* $18,000 mxn – 27,000 mx mensuales brutos
* bono mensual por desempeño operativo.
* comisiones alineadas a ocupación y eficiencia.
* prestaciones de ley desde el inicio.
* descuentos preferenciales en tratamientos y productos.
* posición con visibilidad directa ante dirección y oportunidad real de crecimiento interno.
jornada
* 5 días a la semana (domingo a jueves).
* descanso fijo viernes y sábado.
* 45 horas semanales.
* turnos rotativos de 9 horas efectivas.
solo perfiles con experiencia en entornos de excelencia serán considerados para entrevista.
vacante para la empresa idoneus talent en miguel hidalgo, ciudad de méxico
vacante para la empresa idoneus talent en miguel hidalgo, ciudad de méxico. Si eres recién egresado en mercadotecnia, administración de empresas, relaciones comerciales o afín y tienes 1 año de experiencia en atención al cliente y quieres empezar tu carrera profesional, esta vacante es para ti.
actividades
* manejar consultas, resolver quejas y proporcionar información sobre los productos y servicios.
* interacción con clientes.
* atención por teléfono, correo electrónico y chat en vivo.
* manejo de crm.
* mantener registros de clientes.
* proporcionar comentarios a la gerencia sobre problemas recurrentes de los clientes.
* proporcionar información detallada de los servicios y productos.
* procesar cotizaciones, realización de pedidos, y seguimiento.
beneficios
* $12,000 mensuales.
* prestaciones de ley.
zona a laborar
* lomas de chapultepec. Monte urales.
horario
* lunes a viernes de 9 am a 6 pm. Y posibilidad de esquema mixto ocasionalmente.
nivel de educación deseada
* superior - titulado.
nivel de experiencia deseada
* nivel medio.
función departamental
* atención al cliente.
industria
* contabilidad.
vacante para la empresa tres r en miguel hidalgo, ciudad de méxico – agentes customer service en cdmx beneficios
* sueldo base mensual con pagos quincenales.
* prestaciones de ley de manera inmediata.
* capacitación de l-v pagada al 100% por dos meses.
* bono de productividad hasta el 30% sobre sueldo.
* apoyo económico de transporte.
* ¡5 días laborales! 1 día libre en fin de semana + 1 entre semana.
requisitos
* bachillerato concluido indispensable.
* inglés conversacional.
* experiência mínima de 6 meses en call center atención a clientes bilingue.
zona a laborar
* cdmx, miguel hidalgo.
habilidades
* asesor telefonico.
* bilingue.
vacante para la empresa tres r en miguel hidalgo, ciudad de méxico – agentes serivicio bilingüe en reconocido corporativo en cdmx actividades
* recepción de llamadas de clientes sobre alguna duda sobre el servicio, ofrecer planes tarifarios nuevos.
oferta laboral
* ingreso de hasta 30,000 mensuales.
* prestaciones de ley de imediatas.
* prestaciones superiores.
* capacitación pagada.
* sueldo base mensual.
* vales de despensa.
* vales de restaurante.
* descuentos con la marca.
requisitos
* inglés conversacionesl.
* experiência mínima de 6 meses en call center o atención a clientes bilingue.
* estabilidad laboral.
zona a laborar
* cdmx, miguel hidalgo.
vacante para la empresa tres r en miguel hidalgo, ciudad de méxico – agente de atención a clientes bilingüe actividades principales
* atender a los clientes via chat y/o llamada.
oferta laboral
* sueldo base + bonos (pago semanal).
* prestaciones de ley.
* prestaciones superiores.
* turno matutino.
* 2 días de descanso.
* contratación inmediata.
requisitos
* nível de inglés intermedio/avanzado (conversacional y escrito).
* preparatoria terminada.
* disponibilidad inmediata.
* experiência mínima de 6 meses en call center.
* vivir en cdmx o alrededores cercanos.
habilidades
* customer service.
* center.
* bilingual.
* contratación rápida.
vacante para la empresa favma en polanco - miguel hidalgo, ciudad de méxico perfil del puesto
* licenciatura / carrera técnica o afín.
* inglés avanzado.
* manejo de crm hubspot o similar.
* dominio de google suite, excel, correo electrónico y whatsapp business.
* conocimientos básicos de reportes en excel.
* enfoque en servicio al cliente con orientación empática y detallista.
responsabilidades principales
* atender contactos de clientes por correo, whatsapp y teléfono, asignándolos al asesor correspondiente.
* capturar de manera precisa la información de clientes en crm.
* brindar un servicio empático y orientado al detalle.
* dar seguimiento a clientes de alto perfil en tiempo y forma.
* colaborar con el equipo de customer care para mantener altos estándares de servicio.
* proponer mejoras en procesos de atención al cliente.
especificaciones
* sueldo - prestaciones.
* lugar de trabajo: polanco.
nivel de educación deseada
* superior - trunco.
nivel de experiencia deseada
* nivel inicial.
función departamental
* atención al cliente.
industria
* bienes raíces.
habilidades
* organizado.
* atención al cliente.
* actitud de servicio.
customer service supervisor alemán-inglés-español (remoto) detalles del puesto
* trabajo remoto / solo dos primeras semanas presencial en santa fe cdmx.
* idiomas: 100% alemán (deseable nativo), inglés y español avanzado.
* escolaridad: lae o afín.
* campaña enfocada a empresa internacional dentro del ramo multinível. Experiencia: 3 años como supervisor de call center teniendo gente a cargo.
compensación
* sueldo: 20,000 más prestaciones superiores a la ley.
* horarios: de acuerdo a la necesidad en mercado alemán / entre 1 am a 1 pm de lunes a viernes.
* tipo de puesto: tiempo completo.
experiencia
* supervisor de call center en alemán: 2 años (obligatorio).
* idioma: alemán (obligatorio), español (obligatorio), inglés (obligatorio).
* lugar de trabajo: empleo remoto.
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