Join to apply for the asesor telefónico role at grupo x.
¿te apasiona la atención al cliente y cuentas con habilidades para la negociación? ¡esta es tu oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y profesional!
posición
ejecutivo telefónico de cobranza
ubicación
cdmx
horario
medio tiempo
descripción del puesto
estamos en la búsqueda de un ejecutivo telefónico de cobranza que se encargue de gestionar cuentas vencidas, ofreciendo soluciones y alternativas de pago a nuestros clientes. El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación, orientación a resultados y capacidad para manejar situaciones desafiantes con profesionalismo y empatía.
principales responsabilidades
* realizar llamadas a clientes con cuentas pendientes para negociar pagos y establecer acuerdos.
* ofrecer soluciones personalizadas para la regularización de cuentas.
* registrar y actualizar la información de los clientes en el sistema.
* brindar un servicio al cliente excepcional, manteniendo una actitud positiva y profesional en todo momento.
* gestión telefónica de cartera vencida.
* registro en programa interno de gestiones.
* dictaminar las cuentas que no fueron recuperadas.
* dar seguimiento a las promesas de pago.
* atender llamadas telefónicas de clientes para resolver dudas o realizar gestiones financieras.
requisitos
* educación mínima: preparatoria o licenciatura trunca.
* experiencia previa en cobranza telefónica o atención al cliente (preferible 3 meses).
* habilidad para negociar y resolver conflictos de manera efectiva.
* excelentes habilidades de comunicación verbal.
* conocimiento básico de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
* capacidad para trabajar bajo presión y cumplir objetivos.
* constancia de situación fiscal.
* no contar con créditos vigentes (infonavit o fonacot).
ofrecemos
* aguinaldo.
* prima vacacional.
* bonos por recuperación no topadas.
* vacaciones.
* salario base competitivo más atractivos bonos por cumplimiento de metas.
* capacitación constante y oportunidades de desarrollo profesional.
* un ambiente de trabajo colaborativo y orientado a resultados.
seniority level
* entry level
employment type
* part-time
job function
* other
industries
* legal services
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