En este puesto, tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades técnicas y brindar asistencia a usuarios en un entorno dinámico.
descripción del puesto
como especialista en soporte de ti, serás responsable de atender a los sistemas informáticos, hardware o software de nuestros clientes. Brindarás soporte técnico vía teléfono, chat o correo electrónico y trabajarás en estrecha colaboración con nuestro equipo para garantizar la resolución efectiva de los problemas.
habilidades y experiencia requeridas
* tener experiencia previa en soporte de ti (mínimo tres años).
* habilidad de comunicarse en inglés a nivel avanzado (80%).
* carrera relacionada con ingeniería en sistemas, informática o software.
* conocimiento práctico de office 365, windows 10 y software mac ios.
* experiencia en solución de problemas y soporte técnico.
* comprensión de la arquitectura cliente/servidor, plataformas en la nube y conceptos de almacenamiento.
beneficios
ofrecemos un ambiente de trabajo estimulante, apoyo continuo y oportunidades de crecimiento profesional. Nuestro equipo está comprometido con la calidad y la excelencia, y trabajamos juntos para alcanzar nuestros objetivos.