Descripción del puesto
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somos una empresa líder en línea blanca con presencia a nivel nacional y estamos buscando un técnico de soporte para nuestro equipo. Nuestro objetivo es proporcionar la mejor experiencia al cliente y estamos comprometidos con la calidad y la excelencia.
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responsabilidades
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* realizar el soporte técnico a los usuarios, tanto presencial como remoto, para resolver cualquier problema relacionado con computadoras, dispositivos móviles e internet.
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* administrar bases de datos y realizar respaldos y recuperaciones de información.
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* mantener actualizados los conocimientos sobre las últimas tecnologías y herramientas de software.
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* trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos para asegurar la prestación de servicios de alta calidad.
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* participar en proyectos de mejora continua y contribuir con ideas y sugerencias para mejorar la eficiencia y la productividad del equipo.
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* asegurarse de que todas las actividades se realicen dentro de los tiempos establecidos y respetar las fechas límite para cumplir con las expectativas de los clientes.
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* desarrollar habilidades y competencias personales y profesionales para mantenerse actualizado en el campo y poder asumir nuevos desafíos y responsabilidades.
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* otras tareas relacionadas con la posición que se le asignen.
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