*operador de call center - multiskill (servicio a clientes y soporte técnico)*
*- principales funciones*
- atender llamadas de clientes brindando asesoría y solución a sus requerimientos.
- proporcionar soporte técnico básico sobre servicios de internet, televisión y telefonía.
- gestionar aclaraciones, seguimiento de reportes y orientación sobre servicios.
- aplicar protocolos de contención y retención de clientes.
- detectar oportunidades de venta cruzada de productos o servicios adicionales.
*- jornada laboral (lunes a domingo)*
- *horario: 3:00 p.m. a 9:00 p.m.*:
- descanso: rotativo
*ofrecemos*:
- *sueldo base $9,452.40*:
- *bonos*:
- capacitación pagada
- oportunidad de crecimiento
*requisitos*:
- *experiência mínima de 3 meses en call center (servicio a clientes o soporte).*:
- *manejo básico de computadora y agilidad en captura.*:
- *habilidades de comunicación, escucha activa y resolución de problemas.*:
- *disponibilidad para trabajar en turno vespertino*
*- *nota: no haber laborado para grupo salinas. Ni tener adeudos con banco azteca*
zona de trabajo:
av. Simón bolívar 1420, mitras centro, 64460 monterrey, n.l