Descripción del puesto
se busca personal para el área de soporte técnico en la empresa, con experiencia en instalaciones, mantenimiento y reparación de equipos de cómputo, redes y dispositivos de impresión. El candidato deberá brindar soporte presencial y remoto, administrar infraestructura de ti y colaborar en proyectos de mejora.
responsabilidades
* brindar atención y solución de reportes y problemas a usuarios internos (sitio y remoto).
* diagnosticar y solucionar incidencias de red, impresión, software y hardware.
* instalar, configurar y mantener servidores, dispositivos de red y estaciones de trabajo.
* gestionar cuentas de usuario, correo y redes (active directory).
* realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, impresoras y sistemas de impresión.
* actualizar y aplicar parches de seguridad (firewalls, antivirus).
* administrar aplicaciones de office 365 y office 2016/2013.
* manejar inventario y bitácoras de equipos.
* controlar accesos y restricciones a páginas web.
* gestionar proyectos de mejora de infraestructura.
* capacitar a usuarios y generar documentación técnica.
requisitos
* licenciatura en ingeniería de sistemas, informática o carreras afines (preferible).
* mínimo 2 años de experiencia comprobable en soporte técnico de ti y mantenimiento de equipos de impresión.
* conocimientos en redes lan/wan, vlan, switch, wifi y modelos osi.
* experiencia con administración de servidores (windows server, linux/ubuntu). Se valorará experiencia con asterisk y cctv.
* comprensión de servicios de correo y office 365.
* habilidades analíticas, capacidad de trabajo bajo presión y orientación al cliente.
* inglés intermedio.
* experiencia mínima de 1 año en oficina (obligatorio).
* bachillerato terminado (deseable).
beneficios
* sueldo competitivo: $11,000.00 a $18,000.00 al mes.
* bono por puntualidad.
* uniformes gratuitos.
* prestaciones de ley al 100% y seguro de vida.
* posibilidad de contrato indefinido.
* horarios flexibles.
* capacitación y crecimiento profesional.
* apoyo para transporte y viáticos.
tipo de puesto y horario
tiempo completo. Jornada lunes a viernes, turno matutino (9:00 a 18:00; 9:00 a 13:00). Empleo presencial.
lugar de trabajo
ciudad de méxico; otras ubicaciones disponibles según criterio de la empresa.
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