Objetivo del puesto
optimizar los procesos administrativos y de atención al cliente para garantizar la correcta gestión de pólizas, mejorar la experiencia del cliente y apoyar el crecimiento del despacho.
requisitos del puesto
escolaridad: licenciatura en administración, comunicación, mercadotecnia, relaciones internacionales o afín (trunco, terminado)
* persona minuciosa, organizada y orientada al detalle.
* capacidad de razonamiento lógico y analítico para seguimiento de procesos y resolución de incidencias.
* habilidad para documentar, estructurar y estandarizar información.
* buen manejo de bases de datos, archivos y control administrativo.
* capacidad para dar seguimiento, cumplir fechas y trabajar con múltiples tareas.
* buenas habilidades de comunicación y atención al cliente.
* proactiva, responsable y con enfoque a mejora continua.
* manejo básico–intermedio de excel / google sheets y herramientas digitales.
* experiencia necesaria 2 años mínimo. Deseable experiencia administrativa o en áreas de seguros/servicios financieros (no indispensable)
responsabilidades del puesto
* análisis, estandarización y documentación de procesos internos.
* identificación de oportunidades de mejora e implementación de herramientas de mejora continua.
* elaboración y actualización de manuales operativos.
* administración, seguimiento y cobranza de pólizas en cartera.
* gestión y actualización de expedientes y bases de datos de clientes.
* atención y servicio postventa a clientes.
* apoyo administrativo en la generación de nuevos negocios.
* uso de cotizadores y elaboración de propuestas comerciales.
* agenda y coordinación de citas del asesor.
* emisión y validación de solicitudes para la consolidación de nuevos negocios
prestaciones y beneficios adicionales
* oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional
* contratación inmediata
* bonos de acuerdo a objetivos alcanzados
* capacitación constante
* excelente ambiente de trabajo
* seguro de gastos médicos mayores
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $12,000.00 al mes
beneficios:
* seguro de gastos médicos mayores
lugar de trabajo: empleo presencial