Resumen del puesto
el
asistente de ventas para cuentas clave
brindará soporte integral al equipo comercial en la gestión de clientes estratégicos dentro del sector de herramientas eléctricas y equipos industriales.
será responsable de coordinar actividades comerciales, gestionar pedidos, mantener una comunicación efectiva con clientes clave y garantizar la excelencia en el servicio, fortaleciendo relaciones comerciales a largo plazo.
responsabilidades principales
1. Soporte a ventas de cuentas clave (35%)
* apoyar al equipo de ventas en la gestión diaria de cuentas estratégicas.
* preparar cotizaciones, propuestas comerciales y contratos.
* dar seguimiento a órdenes de compra hasta la entrega final.
* coordinar con planta de producción para asegurar entregas a tiempo.
* mantener actualizado el crm con datos de clientes y oportunidades.
* elaborar materiales de ventas y presentaciones comerciales.
2. Gestión de pedidos y logística (25%)
* procesar órdenes de compra y verificar su exactitud.
* coordinar con producción, calidad y logística.
* gestionar inventarios, embarques y documentación aduanal.
* supervisar tiempos de entrega y comunicar actualizaciones.
3. Servicio al cliente y comunicación (25%)
* ser punto de contacto principal con clientes estratégicos.
* atender llamadas, correos y consultas de manera oportuna.
* resolver incidencias con enfoque proactivo.
* coordinar visitas de clientes y reuniones comerciales.
4. Análisis y reportes (10%)
* generar reportes de ventas y desempeño por cliente.
* analizar kpis, tendencias de compra y rentabilidad.
* preparar reportes trimestrales (qbrs) para cuentas clave.
5. Otras actividades (5%)
* apoyar proyectos de mejora continua y ferias industriales.
* colaborar en iniciativas de satisfacción del cliente.
requisitos del puesto
educación:
licenciatura o ingeniería (negocios internacionales, administración, comercio exterior o ingeniería industrial).
experiencia:
1-3 años en ventas o servicio al cliente; experiencia en industria manufacturera e interacción con clientes internacionales es un plus.
también se considerarán candidatos recién egresados destacados.
competencias técnicas:
microsoft office avanzado, crm/erp (sap, salesforce), manejo de incoterms y documentación de comercio exterior.
idiomas:
español nativo y
inglés avanzado (80%)
indispensable.
competencias personales:
comunicación efectiva, orientación al cliente, proactividad, atención al detalle, trabajo en equipo y capacidad de adaptación.
únete a un equipo global en crecimiento.
si te apasiona el entorno industrial, la gestión de clientes internacionales y el desarrollo comercial, queremos conocerte