Overview
objetivo del puesto: dirigir la operación integral del hotel, asegurando la rentabilidad del negocio, el cumplimiento de estándares operativos y una excelente experiencia para el huésped, mediante el liderazgo efectivo del equipo.
principales responsabilidades
* supervisar la operación diaria del hotel y sus áreas clave.
* controlar el presupuesto, costos y resultados financieros.
* asegurar altos niveles de satisfacción del huésped.
* liderar al equipo operativo y administrativo.
* implementar estrategias comerciales y de ventas.
* representar al hotel ante clientes, proveedores y autoridades.
requisitos
* licenciatura en hotelería, turismo, administración o afín.
* experiencia previa como gerente general o en puestos directivos hoteleros.
* inglés intermedio–avanzado.
* enfoque operativo, financiero y de servicio.
* experiencia mínima de 3 años en roles de hotelería o directivos.
* disponibilidad de viajar: sí.
competencias clave
* liderazgo
* orientación a resultados
* toma de decisiones
* enfoque en servicio
* trabajo en equipo
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