En *odellā*estamos buscando una *recepcionista*para nuestras oficinas en latitud polanco. Somos una empresa internacional especializada en la distribución y comercialización de equipos médicos, tratamientos estéticos y productos dermocosmédicos de alta gama. Nuestra visión es proporcionar a la *industria de la belleza* y bienestar herramientas y conocimientos avanzados, siendo el 'one stop shop' de nuestros clientes, con 52 marcas.
*ofrecemos*:
- *sueldo*: $12,000 mxn brutos mensuales. (cotiza 100% ante el imss)
- *prestaciones de ley*: vacaciones, aguinaldo y prima vacacional.
- *vales de despensa y restaurante.*:
- *fondo de ahorro*: la empresa duplica el monto ahorrado al final del año.
- *descuentos del 50% al 75% en procedimientos y productos* para colaboradores, familiares y amigos.
*1. Propósito del puesto*
ser responsable de proporcionar una bienvenida cálida y profesional a los visitantes, clientes y médicos que llegan a la empresa. Gestionar las llamadas telefónicas entrantes, coordinar citas y reuniones, y ofrecer apoyo administrativo general al personal de la oficina. Asistir en la logística y preparación del training center para eventos, capacitaciones y rentas del espacio, asegurando que todo funcione de manera eficiente.
*2. Ubicación y horario*
- ubicación: oficinas de odellā en latitud polanco.
- horario: lunes a viernes de 8:00 a 17:00 hrs. con disponibilidad para eventos o capacitaciones esporádicos los sábados y en horarios extendidos.
*3. Principales funciones*
- recibir a los visitantes, clientes y médicos de manera cordial y profesional, canalizándolos con el área correspondiente y brindando las atenciones necesarias.
- manejar quejas o situaciones complicadas con clientes y médicos, proporcionando soluciones oportunas o escalando a las áreas adecuadas.
- administrar la correspondencia y los paquetes entrantes y salientes, asegurando su entrega oportuna mediante la generación de bitácoras de los receptores.
- administrar y coordinar el uso de las salas de juntas y del training center a través de un sistema de calendario y un formato de reservación, asegurando su correcta programación y disponibilidad.
- coordinar la logística de eventos, capacitaciones y talleres en el training center, asegurando que los espacios estén limpios, ordenados y equipados.
- supervisar al personal de limpieza y asegurar que las áreas comunes y de capacitación estén en condiciones óptimas para su uso.
- apoyar en la gestión y administración de egresos mediante un reporte de control de gastos y reembolsos.
- brindar apoyo administrativo general al personal de la oficina, incluyendo coordinación de citas y reuniones.
- facilitar la atención a proveedores y colaboradores en visitas a la oficina.
*4. Requisitos*
- bachillerato concluido como mínimo; se valorará formación adicional en administración o gestión de oficinas.
- experiência previa en cargos afines: recepcionista, atención al cliente, coordinación de eventos, etc.
- competencia en el uso de sistemas telefónicos y de correo electrónico.
- manejo de programas de microsoft office (word, excel, outlook).
- excelente organización y habilidades de gestión de tiempo.
- capacidad para manejar situaciones de alta demanda y resolver problemas de manera efectiva.
- actitud profesional, atención al detalle y orientación al servicio al cliente.
- habilidad para trabajar en equipo y colaborar con diversas áreas.
- flexibilidad horaria para adaptarse a eventos y capacitaciones fuera del horario habitual.
*5. Competencias claves*
- servicio al cliente y hospitalidad.
- resolución de problemas y manejo de quejas.
- habilidades de comunicación efectiva.
- proactividad y organización.
- trabajo en equipo y colaboración.
- adaptabilidad y flexibilidad.
Este puesto es clave para asegurar una experiência positiva para nuestros clientes, visitantes y colaboradores en las oficinas de odellā, garantizando una operación eficiente y una excelente atención en el training center.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: hasta $12,000.00 al mes
beneficios:
- descuento de empleados
- vales de despensa
- vales de restaurante
tipo de jornada:
- rotativo
- turno de 8 horas
pregunta(s) de postulación:
- ocasionalmente tenemos eventos o capacitaciones los sábados o en horarios extendidos. ¿podrías adaptarte a estos cambios cuando sea necesario?
- ¿en qué tipo de empresa has trabajado antes (corporativo, clínica, hotel, consultorio, etc.)?
- en tu experiência, ¿has tenido que manejar clientes o visitantes molestos?
- ¿cuál es tu expectativa salarial para este puesto?
- ¿en qué alcaldía o colonia de la cdmx vives? ¿qué tan fácil te es trasladarte a latitud polanco?
- además de español, ¿hablas algún otro idioma? ¿a qué nível?
Escolaridad:
- bachillerato terminado (deseable)
experiência:
- puesto similar: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial