Job Description
En SLS Playa Mujeres buscamos un(a) Director(a) de Seguridad con experiencia en hotelería de lujo para liderar las estrategias de Seguridad, Protección y Prevención de Pérdidas, garantizando un entorno seguro para huéspedes, colaboradores y activos del hotel, alineado con los estándares de servicio Forbes Travel Guide, LQA y Ennismore.
Responsabilidades principales
* Liderar la operación integral de Seguridad y Prevención de Pérdidas de la propiedad.
* Desarrollar e implementar programas de gestión de riesgos, protección de activos y continuidad del negocio.
* Supervisar los sistemas de seguridad, CCTV, control de accesos, alarmas y protocolos operativos.
* Garantizar el cumplimiento de políticas internas, SOPs, normativas legales y estándares corporativos.
* Dirigir investigaciones relacionadas con incidentes, accidentes, pérdidas y reclamaciones.
* Liderar la respuesta ante emergencias, evacuaciones y situaciones de crisis, asegurando la correcta ejecución de los planes de contingencia.
* Mantener una estrecha colaboración con los líderes operativos para proteger la experiencia del huésped y promover una cultura de seguridad en toda la organización.
* Gestionar la relación con autoridades, cuerpos de emergencia y organismos reguladores cuando sea necesario.
* Monitorear indicadores operativos y financieros del departamento, asegurando una gestión eficiente de los recursos.
* Desarrollar, capacitar y liderar al equipo de Seguridad, fomentando altos estándares de desempeño y servicio.
Perfil deseado
* Experiencia previa como Director(a), Gerente de Seguridad o Prevención de Pérdidas en hoteles de lujo o resorts de gran escala.
* Conocimiento sólido en gestión de riesgos, investigación de incidentes, protección de activos y manejo de crisis.
* Experiencia en auditorías y estándares de calidad y servicio.
* Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y toma de decisiones.
* Nivel avanzado de inglés.
Qualifications
* Licenciatura en Administración, Seguridad Industrial, Gestión de Riesgos, Criminalística o áreas afines.
* Formación adicional en seguridad privada o gestión de emergencias (deseable).
* Estándares de seguridad en hoteles de lujo.
* Protocolos de emergencia y prevención de riesgos.
* Sistemas de monitoreo y CCTV.
* Normativa legal en seguridad, protección y riesgos laborales.
* Primeros auxilios, evacuaciones y manejo de crisis.
Additional Information
Lo que te espera...
* La oportunidad de unirte a un grupo internacional e innovador y de rápido crecimiento, comprometido no solo con la construcción de nuevos hoteles, sino con la creación de una marca global.
* La posibilidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno que es tanto creativo como gratificante.
* Formar parte de un equipo que es muy apasionado por crear grandes experiencias de hotelería y explorar nuevas ubicaciones con cada oportunidad.
* Un paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo.