Descripción del trabajo
se busca a un profesional para el puesto de ingeniero monitoreo. Su responsabilidad principal será resolver incidentes en áreas internas, brindar soporte técnico y realizar el seguimiento y requerimiento del cliente.
funciones principales:
* recepcionar y gestionar las solicitudes de servicio, incluyendo la identificación y priorización de problemas.
* realizar análisis de diagnóstico para determinar la causa raíz de los problemas técnicos.
perfil ideal del candidato:
* licenciatura en telecomunicaciones, informática o sistemas.
* experiencia en monitoreo de redes y administración de sistemas.