Técnico de soporte en sitio en apizaco- tlaxcala
esta es una posición de tiempo completo trabajando en el sitio de nuestro cliente en apizaco, tlaxcala. Como representante de soporte de campo, trabajará e interactuará de manera proactiva con los usuarios finales en los sitios del cliente, administrará la resolución de problemas preventivos y correctivos en aplicaciones y /o sistemas, networking, problemas de redes y aplicaciones para servidores industriales estándar, entornos en cluster especializados. Brindo soporte en los 3 niveles: hardware, software y redes.
Responsabilidades
brindar soporte a usuarios
configurar y administrar equipos
resolución de tickets y seguimiento
proporcionar servicio de software, soporte post-venta o entrega de servicios y solución de aplicaciones, en sistemas estándar y especializados
resolver problemas técnicos en las plataformas de hardware y software asignadas
usar procedimientos/herramientas de monitoreo proactivo para identificar oportunidades de prevención de problemas
requisitos
carrera técnica, licenciatura en tecnologías de información, ingeniería en sistemas, ciencias de la computación, informática y/o carreras afines
2–3 años de experiencia trabajando con la industria de la tecnología
conocimiento avanzado en sistemas operativos y software
networking básico
android o/s
fuertes habilidades de comunicación para escuchar al cliente y articular para resolver consultas
ambiente de trabajo
presencial en apizaco, tlaxcala.
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