Gerente de operaciones / Call Center.REQUISITOSEdad: 28 años en adelante.Escolaridad: Licenciatura en informática, sistemas o áreas Económico-Administrativas (en curso o concluida).
Horario: L-V de 9am a 6pm.
Sáb medio día.ExperienciaMínimo un año en Help Desk.Mínimo dos años con personal a su cargo.Mínimo dos años en Contac Center.OFRECEMOSSueldo base de $25,000 a $30,000.Prestaciones de ley.Excelente ambiente laboral.Horario: 6 días a la semana.ObjetivoPlanificar, Coordinar, Dirigir y Evaluar que las estrategias definidas por la dirección se cumplan en los tiempos y metas.Planificar, Coordinar, Dirigir y Evaluar que las estrategias definidas por la dirección se cumplan en los tiempos y metas.Coordinación de recursos humanos, establecer tiempos, roles y responsables.Coordinación de los recursos técnicos y materiales para su asignación.Comunicar los planes de trabajo indicando las actividades metas y entregables que el equipo de trabajo debe proporcionar.Generar los reportes diarios, acerca de los avances cumplimiento de tareas.Comunicar planes de trabajo a la Dirección para su aprobación.Verificar que el recurso humano cuente con las herramientas necesarias para el cumplimiento de sus actividades.Asegurar que los activos de información se manejen a las políticas de Seguridad de la Información establecidas por GABSSA.Identificar y comunicar a la Dirección, los riesgos e incidencias que se presenten durante la ejecución de las actividades.Proponer acciones que mejoren la ejecución de las actividades para alcanzar las metas establecidas en la estrategia directiva.Conocimientos sobre efectividad organizativa y gestión de operaciones.Competencias requeridasNegociación y solución de conflictosOrientación al cliente.Toma de decisiones.Trabajo bajo presión.Habilidades blandasLiderazgo.Trabajo en equipo.Manejo de grupos.Proactivo.Tipo de puesto: Medio tiempoSueldo: $25, $32,000.00 al mesEscolaridad:Bachillerato terminado (Deseable)Experiencia:Gerente Call Center : 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Gerente De Operaciones
🏢 Gabbsa - Administrativos S.A. de
📍 Ciudad Juárez