¿cuál será tu impacto?
serás el enlace clave entre nuestros clientes y la operación interna, asegurando una comunicación efectiva, seguimiento puntual de pedidos y una experiencia de servicio excepcional. Tu trabajo impactará directamente en la satisfacción del cliente y en el desempeño del negocio.
¿qué harás en este rol?
* gestionar y dar seguimiento a pedidos de clientes en sistema erp
* coordinar entregas asegurando cumplimiento en tiempo y forma
* programar y monitorear embarques
* dar atención directa a clientes (seguimiento, aclaraciones, soluciones)
* gestionar órdenes de compra y requerimientos
* mantener información actualizada (archivos maestros)
* apoyar en el control de inventarios y procesos operativos
* coordinar con producción, logística y ventas
requisitos
* 1+ año en servicio al cliente, logística o manufactura
* carrera técnica o licenciatura (preferente)
* experiencia con erp (deseable ambiente maquiladora)
* manejo de excel y office
* inglés intermedio
conocimientos clave
* manejo de microsoft office
* experiencia con sistemas erp
* análisis y control de información
* uso de herramientas digitales (outlook, teams, etc.)
competencias que te harán destacar
* organización y atención al detalle
* sentido de urgencia y proactividad
* comunicación efectiva
* trabajo en equipo
* capacidad de análisis y resolución de problemas
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