Estamos buscando un *jefe de recepción* con habilidades de liderazgo y experiência en hospitalidad para unirse a nuestro equipo. Será responsable de gestionar el área de recepción, asegurar la satisfacción del cliente y coordinar las operaciones del front desk.
*responsabilidades principales*:
- supervisar al personal de recepción y coordinar turnos de trabajo.
- garantizar un servicio excepcional al cliente, manejando quejas y solicitudes de manera eficiente.
- coordinar check-in, check-out y procedimientos de reservaciones.
- asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y políticas del hotel.
- capacitar y evaluar al personal del área.
- gestionar reportes diarios y controlar ingresos y egresos del departamento.
- colaborar con otros departamentos para asegurar una experiência integral al huésped.
*requisitos*:
- *educación*: licenciatura en turismo, administración hotelera, o área relacionada.
- *experiência*: mínimo 1 año en posiciones similares (jefe o supervisor de recepción).
- *idiomas*: nível intermedio/avanzado de inglés (indispensable), otros idiomas son un plus.
- *habilidades técnicas*: manejo de sistemas de gestión hotelera y herramientas informáticas.
- *competencias*: liderazgo, comunicación efectiva, trabajo en equipo, resolución de problemas y orientación al cliente.
*ofrecemos*:
- ambiente laboral dinámico y profesional.
- oportunidades de crecimiento y desarrollo.
Si cumples con el perfil y te apasiona brindar experiências excepcionales, ¡te invitamos a postularte!
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $20,266.00 al mes
beneficios:
- ayuda o servicio de transporte
- descuento de empleados
- descuentos y precios preferenciales
- estacionamiento de la empresa
- horarios flexibles
- opción a contrato indefinido
- servicio de comedor
- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- vales de despensa
- vales de restaurante
tipo de jornada:
- incluye fines de semana
- lunes a viernes
- turno de 8 horas
- turno matutino
lugar de trabajo: empleo presencial